Nhà vận hành: SkyHigh Innovations Limited
Cập nhật lần cuối: Ngày 12 tháng 5 năm 2026
Phiên bản: 1.0
SkyHigh Innovations Ltd hoàn toàn cam kết ngăn chặn hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận và các loại tội phạm tài chính khác. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc "Xác minh danh tính khách hàng (KYC)" cũng như các quy định hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).
Chúng tôi áp dụng phương pháp tiếp cận dựa trên rủi ro đối với việc thẩm định khách hàng, đồng thời liên tục giám sát các tài khoản, giao dịch và hoạt động. Điều này giúp bảo vệ nền tảng, khách hàng của chúng tôi cũng như tính toàn vẹn của các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi có quyền tự quyết định và không cần thông báo trước, yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu vào bất kỳ lúc nào để xác minh danh tính, nguồn tiền, vị trí của bạn hoặc tính hợp pháp của các giao dịch. Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ, việc nạp tiền, rút tiền hoặc chính tài khoản đó cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất một cách thỏa đáng, hoặc vì bất kỳ lý do nào khác theo yêu cầu của luật pháp, quy định hay chính sách rủi ro nội bộ của chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng ba cấp độ thẩm định dựa trên việc đánh giá rủi ro, loại giao dịch, hồ sơ khách hàng và các yêu cầu quy định:
Việc Xác minh danh tính khách hàng (KYC) đầy đủ là bắt buộc trong các trường hợp sau (cùng với một số trường hợp khác):
Trong các trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân cơ bản và tải lên các tài liệu minh chứng qua cổng xác minh bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu được gửi dựa trên các tiêu chí sau (không giới hạn ở các tiêu chí này):
Chúng tôi không chấp nhận khách hàng từ, hoặc xử lý các giao dịch có nguồn gốc từ các khu vực tài phán bị hạn chế/bị cấm sau đây (danh sách này có thể được cập nhật dựa trên các thay đổi về quy định, điều kiện cấp phép hoặc đánh giá rủi ro): Afghanistan, Aruba, Úc, Áo, Bahamas, Bỉ, Bonaire, Cộng hòa Trung Phi, Comoros, Costa Rica, Curacao, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Pháp, Đức, Gibraltar, Hy Lạp, Haiti, Ấn Độ, Iran, Iraq, Israel, Ý, Lebanon, Libya, Lithuania, Malta, Quần đảo Marshall, Myanmar, Hà Lan, Triều Tiên, Ontario (Canada), Bồ Đào Nha, Romania, Saba, Singapore, Nam Phi, Tây Ban Nha, St Eustatius, Thụy Điển, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Các đảo nhỏ xa xôi thuộc Mỹ, Quần đảo Virgin thuộc Mỹ, và tất cả các quốc gia nằm trong danh sách đen của FATF, cùng bất kỳ khu vực tài phán nào khác mà chúng tôi toàn quyền quyết định là bị cấm.
Nếu bạn đang ở hoặc cố gắng truy cập dịch vụ từ bất kỳ khu vực tài phán bị hạn chế nào, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa hoặc đóng, và tiền trong tài khoản có thể bị tạm giữ để chờ xem xét.
Điều gì xảy ra trong và sau khi xác minh
Công ty luôn nỗ lực xử lý mọi yêu cầu rút tiền một cách nhanh chóng. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi, tuy nhiên, có thể mất từ một đến năm ngày làm việc để được phê duyệt. Nếu danh tính của khách hàng, nguồn tiền, quyền sở hữu phương thức thanh toán hoặc hoạt động tài khoản cần được xác minh thêm, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi tất cả tài liệu được yêu cầu đã được tiếp nhận, xem xét và phê duyệt.
Sau khi yêu cầu rút tiền được công ty phê duyệt, thời gian xử lý thanh toán sẽ như sau:
· Tiền mã hóa – lên đến 24 giờ
· Ví điện tử – lên đến 24 giờ
· Thẻ ghi nợ/Thẻ tín dụng – từ 1-5 ngày làm việc
· Chuyển khoản ngân hàng – từ 2-7 ngày làm việc
Bạn phải luôn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật mới nhất. Việc không tuân thủ các yêu cầu Xác minh danh tính khách hàng (KYC) có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế, tạm ngưng, đóng cửa, tịch thu tiền, hoặc bị báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các tổ chức tài chính khi cần thiết để phục vụ cho mục đích tuân thủ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình Xác minh danh tính khách hàng (KYC) của chúng tôi, các tài liệu được yêu cầu, hoặc trạng thái xác minh của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ trên trang web.
Chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác của bạn trong việc giúp chúng tôi duy trì một nền tảng an toàn, bảo mật và tuân thủ pháp luật.
Hãy chơi có trách nhiệm. 18+ (hoặc độ tuổi hợp pháp tại địa phương của bạn).