آپریٹر: SkyHigh Innovations Limited
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 12 مئی 2026
ورژن: 1.0
SkyHigh Innovations Ltd منی لانڈرنگ، دہشت گردوں کی مالی معاونت، دھوکہ دہی اور دیگر مالیاتی جرائم کی روک تھام کے لیے مکمل طور پر پرعزم ہے۔ ہم "نو یور کسٹمر" (KYC) کے اصولوں اور متعلقہ اینٹی منی لانڈرنگ (AML) اور دہشت گردی کی مالی معاونت کے خاتمے (CTF) کے قوانین پر سختی سے کاربند ہیں۔
ہم کسٹمر کی جانچ پڑتال کے لیے خطرے پر مبنی طریقہ کار اپناتے ہیں اور اکاؤنٹس، لین دین اور سرگرمیوں کی مسلسل نگرانی کرتے ہیں۔ اس سے ہمارے پلیٹ فارم، ہمارے صارفین اور ہماری خدمات کی ساکھ کو محفوظ رکھنے میں مدد ملتی ہے۔
ہمیں یہ حق حاصل ہے کہ ہم اپنی صوابدید پر اور پیشگی اطلاع کے بغیر، آپ کی شناخت، فنڈز کے ذرائع، مقام، یا لین دین کی قانونی حیثیت کی تصدیق کے لیے کسی بھی وقت اضافی معلومات یا دستاویزات طلب کر سکیں۔ ہم خدمات، ڈپازٹس، رقم نکلوانے یا خود اکاؤنٹ تک رسائی کو اس وقت تک محدود کر سکتے ہیں جب تک کہ تصدیق کا عمل تسلی بخش طریقے سے مکمل نہ ہو جائے، یا قانون، ضابطے، یا ہماری اندرونی خطرے کی پالیسیوں کے تحت مطلوبہ کسی دوسرے سبب کی بنا پر۔
ہم خطرے کے جائزے، لین دین کی قسم، کسٹمر پروفائل اور ریگولیٹری تقاضوں کی بنیاد پر جانچ پڑتال کے تین درجات لاگو کرتے ہیں:
درج ذیل حالات میں (دیگر کے علاوہ) مکمل KYC تصدیق لازمی ہو جاتی ہے:
ایسے معاملات میں، آپ سے بنیادی ذاتی تفصیلات فراہم کرنے اور ہمارے محفوظ تصدیقی پورٹل کے ذریعے معاون دستاویزات اپ لوڈ کرنے کے لیے کہا جائے گا۔
ہم جمع کرائی گئی دستاویزات کا درج ذیل معیارات کے مطابق جائزہ لیں گے (جو حتمی نہیں ہیں):
ہم درج ذیل ممنوعہ/محدود دائرہ اختیار سے تعلق رکھنے والے صارفین کو قبول نہیں کرتے اور نہ ہی وہاں سے شروع ہونے والے لین دین پر کارروائی کرتے ہیں (یہ فہرست ریگولیٹری تبدیلیوں، لائسنس کی شرائط، یا خطرے کے جائزے کی بنیاد پر اپ ڈیٹ کی جا سکتی ہے): افغانستان، اروبا، آسٹریلیا، آسٹریا، بہاماس، بیلجیم، بونیر، وسطی افریقی جمہوریہ، کوموروس، کوسٹا ریکا، کیوراساؤ، قبرص، جمہوریہ چیک، ڈنمارک، فرانس، جرمنی، جبل الطارق، یونان، ہیٹی، بھارت، ایران، عراق، اسرائیل، اٹلی، لبنان، لیبیا، لتھوانیا، مالٹا، مارشل آئی لینڈز، میانمار، نیدرلینڈز، شمالی کوریا، اونٹاریو (کینیڈا)، پرتگال، رومانیہ، صبا، سنگاپور، جنوبی افریقہ، اسپین، سینٹ ایوسٹائٹس، سویڈن، متحدہ عرب امارات، برطانیہ، ریاستہائے متحدہ امریکہ، امریکی بیرونی جزائر، امریکی ورجن آئی لینڈز، اور FATF کی بلیک لسٹ میں شامل تمام ممالک، اور کوئی بھی دوسرا دائرہ اختیار جسے ہم اپنی صوابدید پر ممنوعہ قرار دیں۔
اگر آپ کسی بھی ممنوعہ دائرہ اختیار میں مقیم ہیں، یا وہاں سے سروس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کیا جا سکتا ہے، اور جائزے تک فنڈز روکے جا سکتے ہیں۔
تصدیق کے دوران اور بعد میں کیا ہوتا ہے
کمپنی کا مقصد رقم نکلوانے کی تمام درخواستوں پر بروقت کارروائی کرنا ہے۔ رقم نکلوانے کی درخواستوں کا جائزہ لیا جاتا ہے جمع کرانے کے 24 گھنٹوں کے اندر، تاہم، ان کی منظوری میں ایک سے پانچ کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ اگر صارف کی شناخت، فنڈز کے ذرائع، ادائیگی کے طریقے کی ملکیت، یا اکاؤنٹ کی سرگرمی کے لیے مزید تصدیق کی ضرورت ہو، تو رقم نکلوانے کے عمل کو اس وقت تک روکا جا سکتا ہے جب تک کہ تمام مطلوبہ دستاویزات موصول، جانچ اور منظور نہ ہو جائیں۔
ایک بار جب کمپنی کی طرف سے رقم نکلوانے کی درخواست منظور ہو جاتی ہے، تو ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے درج ذیل اوقات لاگو ہوتے ہیں:
· کرپٹو کرنسی – 24 گھنٹے تک
· ای-والیٹس – 24 گھنٹے تک
· ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈز – 1 سے 5 کاروباری دنوں کے درمیان
· بینک ٹرانسفرز – 2 سے 7 کاروباری دنوں کے درمیان
آپ کو ہر وقت درست، مکمل اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ KYC کی درخواستوں پر عمل نہ کرنے کی صورت میں اکاؤنٹ پر پابندیاں، معطلی، بندش، فنڈز کی ضبطگی، یا قانون کے مطابق متعلقہ حکام کو رپورٹ کیا جا سکتا ہے۔
ہم تعمیل کے مقاصد کے لیے ضرورت کے مطابق ریگولیٹرز، قانون نافذ کرنے والے اداروں، یا مالیاتی اداروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس ہمارے KYC کے عمل، مطلوبہ دستاویزات، یا اپنی تصدیق کی صورتحال کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم لائیو چیٹ کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ پر سپورٹ ٹکٹ کھول کر ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ایک محفوظ، مامون اور قوانین کے مطابق پلیٹ فارم کو برقرار رکھنے میں ہماری مدد کرنے پر ہم آپ کے تعاون کے شکر گزار ہیں۔
ذمہ داری سے کھیلیں۔ +18 (یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانونی عمر)۔