Sorumlu Oyun Politikası

Operatör: SkyHigh Innovations Limited
Kapsam: Hizmetlerimizi kullanan tüm müşteriler
Son güncelleme: 12 Mayıs 2026

Taahhüdümüz

Kumarın eğlenceli, güvenli ve tamamen sizin kontrolünüz altında olması gerektiğine inanıyoruz. Amacımız, refahınızı korumak ve hizmetlerimizi sorumlu bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmaktır.

Biz:

• Kumarı gelir elde etme veya finansal sorunları çözme yolu olarak değil, eğlence olarak teşvik ederiz
• Zamanınızı ve harcamalarınızı kontrol etmenize yardımcı olacak araçlar sunarız
• Hassas durumdaki kullanıcıları korumak ve reşit olmayanların erişimini engellemek için gerekli önlemleri alırız
• Kumar kontrol dışına çıkmaya başladığında destek ve rehberlik sağlarız
• Ara verme veya tamamen bırakma hakkınıza saygı duyarız

Güvenliğiniz ve refahınız her zaman önceliğimizdir.

Kumar Yalnızca Yetişkinler İçindir (Yaş Sınırı)

Hizmetlerimizi kullanmak için bulunduğunuz yargı alanındaki yasal asgari yaş şartını karşılamanız gerekmektedir (minimum 18+, ancak yerel yasalara bağlı olarak daha yüksek olabilir). Kayıt sırasında güçlü yaş doğrulama kontrolleri uygularız ve gerekli gördüğümüzde kimlik belgeleri talep edebiliriz. Reşit olmayan erişim şüphesi durumunda derhal işlem yapılır.

Reşit olmayan birinin hizmetlerimizi kullandığını düşünüyorsanız, lütfen derhal müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Kontrol Sizde – Kullanabileceğiniz Araçlar

Kumar faaliyetlerinizi yönetmenize yardımcı olmak için çeşitli araçlar sunuyoruz. Bu araçlara hesabınızdan veya müşteri desteği aracılığıyla erişebilirsiniz:

• Para yatırma, kayıp, süre/oturum ve bahis limitleri
• Kendi kendini dışlama (1 haftadan birkaç yıla kadar geçici kısıtlama)
• Kalıcı hesap kapatma veya süresiz dışlama

Kendi Kendini Dışlama Detayları

Hesabınızı belirli bir süre için veya kalıcı olarak bloke edebilirsiniz. Bu süre boyunca:

• Para yatırma, bahis yapma ve oyun oynama mümkün değildir
• Giriş yalnızca bakiye çekimi için mümkün olabilir
• Tüm pazarlama iletişimleri durdurulur (hizmet mesajları devam edebilir)

Süreli dışlama sona erdiğinde hesap otomatik olarak yeniden aktif hale gelir. Kalıcı kapatma geri alınamaz.

Belirtileri Tanıyın – Sorunlu Kumar Davranışı

Kumar keyifli olmaktan çıkıp stres yaratmaya başlarsa, ara vermeniz veya destek almanız önerilir. Uyarı işaretleri:

• Planlanandan fazla zaman veya para harcamak
• Kayıpları telafi etmeye çalışmak
• Kumar oynamadığınızda huzursuzluk hissetmek
• Kumarı kaçış yolu olarak kullanmak
• Kumarı gizlemek
• Suçluluk veya utanç duymak
• Borç alarak oynamak
• Sorumlulukları ihmal etmek
• Durmakta zorlanmak

Bu belirtilerden herhangi biri size tanıdık geliyorsa, araçlarımızı kullanmanızı veya destek almanızı öneririz.

Destek İçin Buradayız

Müşteri destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir ve tüm talepler gizlilikle ele alınır.

Şu konularda bize ulaşabilirsiniz:

• Limit ayarlama veya dışlama
• Hesap kapatma
• Sorumlu oyun hakkında bilgi

Müşteri Desteği:

• Canlı Destek – 7/24 hesabınızda
• Destek Talebi – web sitesi üzerinden

Bağımsız Destek Kuruluşları

• Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org
• Gam-Anon – www.gam-anon.org
• GambleAware – www.gambleaware.org

Ek Araçlar

Kumar sitelerine erişimi sınırlamak için yazılımlar kullanılabilir:

• Gamban
• BetBlocker
• Net Nanny

Dünya Sağlık Örgütü (WHO), kumar zararlarını halk sağlığı sorunu olarak tanımaktadır. Daha fazla bilgi için www.who.int adresini ziyaret edebilirsiniz.

Sorumlu Pazarlama

Reşit olmayanlara veya kendi kendini dışlayan kişilere yönelik pazarlama yapılmaz. Tüm pazarlama faaliyetleri uluslararası standartlara uygundur.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmak için destek ile iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Yardım veya bilgi için:

• Canlı Destek – 7/24
• Destek Talebi – web sitesi üzerinden

18+ (veya bulunduğunuz yerdeki yasal yaş sınırı). Sorumlu oynayın.