УСЛОВИЯ & ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор: SkyHigh Innovations Limited
Юридический адрес: San Victor Street, Orange Walk Town, Белиз
Лицензиат: имеет лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр в соответствии с законодательством Анжуана (Союз Коморских островов)
Регулятор: Anjouan Gaming Authority (AGA)
Дата вступления в силу: 12 мая 2026 г.
Последнее обновление: 12 мая 2026 г.
Версия: 1.0

Содержание

1. ВАЖНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.

2. РЕГУЛЯТОРНЫЙ СТАТУС, ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СИСТЕМА СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ.

3. ПРАВО НА УЧАСТИЕ, ДЕЕСПОСОБНОСТЬ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ.

4. РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЕГО ЦЕЛОСТНОСТИ.

5. ВЕРИФИКАЦИЯ, СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ПО ПОД/ФТ И НАДЛЕЖАЩАЯ ПРОВЕРКА КЛИЕНТОВ.

6. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ЮРИСДИКЦИИ И ЛИЦА; ЗАПРЕЩЁННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

7. ПРИОСТАНОВКА, ОГРАНИЧЕНИЕ И ЗАКРЫТИЕ АККАУНТА.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ.

9. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ.

10. ОТКАЗ ОТ ПРАВ.

11. УСТУПКА И ПЕРЕДАЧА ПРАВ.

12. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

13. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ.

14. СОХРАНЕНИЕ УСЛОВИЙ.

15. ЯЗЫК И ПРИОРИТЕТ.

16. ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ЗАПИСИ.

17. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О РИСКАХ.

18. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ КЛИЕНТА.

19. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

20. ФОРС-МАЖОР.

ПРИЛОЖЕНИЕ A – ПРАВИЛА СТАВОК НА СПОРТ.

ПРИЛОЖЕНИЕ B – КАЗИНО & ПРАВИЛА RNG.

ПРИЛОЖЕНИЕ C – БОНУСЫ & И АКЦИИ.

ПРИЛОЖЕНИЕ D – ПЛАТЕЖИ И ВЫВОД СРЕДСТВ & ЧАРДЖБЭКИ.

ПРИЛОЖЕНИЕ E – ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ & УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.

ПРИЛОЖЕНИЕ F – СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ.

ПРИЛОЖЕНИЕ G – ЖАЛОБЫ & ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ.

ПРИЛОЖЕНИЕ H – РЕГУЛЯТОРНЫЕ РАСКРЫТИЯ.

 

1. ВАЖНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

1.1 Настоящие Условия и положения (вместе со всеми Приложениями, политиками, правилами и документами, прямо включёнными посредством ссылки) («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Оператором («мы», «нас», «наш»).

1.2 Настоящие Условия регулируют ваш доступ к следующим ресурсам и их использование:

·  Веб-сайт(ы) Оператора («Веб-сайт»);

·  Мобильные приложения;

·  Все азартные игры и услуги, предоставляемые Оператором; а также

·  Любые связанные функции, инструменты, контент или функциональные возможности (в совокупности — «Услуги»).

1.3 Регистрируя Аккаунт (как определено ниже), внося средства, делая ставку, участвуя в любой игре или получая доступ к Услугам и используя их каким-либо образом, вы безоговорочно подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, поняли их и согласились быть юридически связанными ими.

1.4 Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы не вправе создавать Аккаунт и обязаны немедленно прекратить использование Услуг.

1.5 Мы вправе в любое время по собственному усмотрению вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности. Обновлённые Условия вступают в силу немедленно с момента их публикации на Веб-сайте. Продолжение использования Услуг после вступления в силу изменений означает ваше согласие с ними. Вы самостоятельно несёте ответственность за регулярное ознакомление с Условиями.

1.6 Ничто в настоящих Условиях не направлено на исключение или ограничение каких-либо обязательных прав, предусмотренных применимым законодательством, однако в максимально допустимой законом мере мы исключаем все иные гарантии, условия и обязательства.

2. РЕГУЛЯТОРНЫЙ СТАТУС, ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СИСТЕМА СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ

2.1 Оператор имеет действующую лицензию, выданную в соответствии с законодательством об игорной деятельности Анжуана, и осуществляет деятельность под надзором Игорного регулятора Анжуана (AGA).

2.2 Оператор осуществляет деятельность в соответствии с игорным законодательством Анжуана, условиями лицензии, международными стандартами в области противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма (ПОД/ФТ), принципами защиты персональных данных и применимыми нормами защиты прав потребителей.

2.3 По собственному усмотрению, без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности мы вправе в любое время отказать в предоставлении услуг, ограничить доступ, приостановить или закрыть любой Аккаунт по любой причине или без таковой, в том числе в случаях, когда мы считаем это необходимым для соблюдения требований законодательства, условий лицензии, предписаний регулятора, защиты наших интересов, предотвращения мошенничества или финансовых преступлений, защиты клиентов или обеспечения целостности Услуг.

3. ПРАВО НА УЧАСТИЕ, ДЕЕСПОСОБНОСТЬ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

3.1 Для регистрации аккаунта и использования Сервисов вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет (или более, если это предусмотрено законодательством вашей страны проживания).

3.2 Вы несёте исключительную ответственность за соблюдение установленного в вашей стране проживания минимального возраста для участия в азартных играх. Участие несовершеннолетних в азартных играх строго запрещено и влечёт за собой немедленное и безвозвратное закрытие аккаунта с конфискацией средств.

3.3 Используя Сервисы, вы подтверждаете и гарантируете, что достигли установленного законом возраста, обладаете полной дееспособностью, действуете от своего имени, а все предоставленные вами сведения являются достоверными, точными и исчерпывающими.

3.4 Мы вправе в любой момент потребовать подтверждение возраста, личности, места проживания или местонахождения. Вы обязаны предоставить такое подтверждение в течение семи (7) дней с момента нашего запроса (или в более короткий срок, который мы вправе разумно установить в срочных случаях). Непредоставление надлежащего подтверждения повлечёт приостановление действия вашего аккаунта. Если надлежащее подтверждение не будет предоставлено в течение тридцати (30) дней с момента первоначального запроса, мы вправе закрыть ваш аккаунт. Оставшийся баланс будет возвращён вам (за вычетом сумм, обоснованно удержанных в ходе расследования или в соответствии с требованиями применимого законодательства), а также за вычетом применимых административных сборов, при условии что вы не нарушаете настоящие Условия.

3.5 При наличии обоснованных подозрений в том, что Сервисами пользуется несовершеннолетний, мы вправе:

·  аннулировать все ставки;

·  конфисковать все выигрыши и средства;

·  заморозить средства на период проведения расследования;

·  сообщить в соответствующие органы в случаях, предусмотренных законодательством. 

4. РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА И ЕГО ЦЕЛОСТНОСТЬ

4.1 Для получения доступа к нашим Сервисам и их использования вы обязаны лично зарегистрироваться у нас и открыть аккаунт («Аккаунт»). Каждому пользователю разрешён только один аккаунт. Открытие и использование нескольких аккаунтов — как напрямую, так и через третьих лиц — запрещено.

4.2 Вы несёте исключительную ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности своих учётных данных. Любые действия, совершённые в рамках вашего аккаунта, являются вашей ответственностью — независимо от того, были ли они авторизованы вами или нет.

4.3 Вы обязаны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном доступе, подозрении на компрометацию данных или нарушении безопасности.

4.4 Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению, без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности отказать в регистрации, приостановить или окончательно закрыть любой аккаунт при наличии подозрений в:

·  предоставлении недостоверных сведений,

·  наличии нескольких аккаунтов,

·  мошенничестве,

·  злоупотреблениях,

·  отмывании денег или финансировании терроризма,

·  нарушение настоящих Условий, или

·  любой риск для нас или Сервисов.

4.5 Вам запрещается передавать, продавать, закладывать, дарить, обременять, уступать, обменивать, выступать посредником или иным образом распоряжаться своим Аккаунтом, балансом, выигрышами, депозитами, ставками, правами или требованиями (в том числе в пользу родственников, друзей, третьих лиц, доверенных лиц или юридических лиц), за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 4.6 (Переводы между игроками, если предусмотрено). Любая попытка совершить подобные действия за пределами сферы применения пункта 4.6 является недействительной и может повлечь немедленное закрытие Аккаунта и конфискацию выигрышей и бонусов. Внесённые средства, не являющиеся выигрышами или бонусами, будут возвращены вам после вычета применимых административных сборов и при условии успешного прохождения верификации и проверок в рамках ПОД/ФТ.

4.6. Переводы между игроками (если предусмотрено)

4.6.1 Оператор вправе по своему единоличному и абсолютному усмотрению разрешить ограниченные переводы средств между Аккаунтами игроков («Переводы P2P») в качестве дополнительной функции Сервисов. Переводы P2P могут регулироваться дополнительными условиями, которые могут быть опубликованы на Сайте.

4.6.2 Переводы P2P не являются правом и могут быть включены, ограничены, приостановлены или отменены в любое время без предварительного уведомления, ответственности или компенсации. Переводы P2P могут быть недоступны в отдельных юрисдикциях или для отдельных способов оплаты.

4.6.3 Там, где это разрешено, Переводы P2P осуществляются при соблюдении следующих обязательных условий:

(a) оба Аккаунта — отправителя и получателя — должны быть полностью верифицированы и успешно пройти все применимые проверки KYC, ПОД/ФТ и санкционный скрининг;

(b) переводы могут осуществляться только между Аккаунтами, принадлежащими физическим лицам, достигшим совершеннолетия и действующим от своего имени, а не в интересах третьих лиц или юридических лиц;

(c) переводы могут производиться исключительно с подтверждённых, доступных для вывода остатков, в отношении которых выполнены все применимые требования по отыгрышу и истекли все периоды охлаждения; переводы не могут включать бонусные средства, промоционные кредиты, ограниченные средства, заблокированные средства или любые средства, в отношении которых действуют незавершённые требования по отыгрышу;

(d) переводы не могут использоваться для обхода лимитов на депозиты, требований по отыгрышу, инструментов ответственной игры, платёжных ограничений, принципов замкнутого платёжного цикла или иных защитных мер, применяемых к любому из Аккаунтов;

(e) все Переводы P2P подлежат лимитам транзакций, ограничениям по частоте операций, порогам мониторинга и мерам расширенной проверки, устанавливаемым Оператором по его единоличному усмотрению.

4.6.4 Переводы P2P строго запрещены, если Оператор обоснованно подозревает, что перевод:

(a) представляет собой или способствует отмыванию денег, финансированию терроризма, мошенничеству, сговору, злоупотреблениям или иным финансовым преступлениям;

(b) предполагает финансирование третьими лицами, игру по доверенности, совместное использование или аренду Аккаунта, либо использование Аккаунта в прямых или косвенных интересах другого лица или организации;

(c) направлен на сокрытие источника средств, уклонение от регуляторных или географических ограничений, либо манипулирование акциями, бонусами, программами лояльности, турнирами или условиями отыгрыша.

4.6.5 Оператор оставляет за собой право без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности:

(a) отказать в проведении, отменить, задержать или заблокировать любой Перевод P2P;

(b) заморозить, обособить или удержать средства, задействованные в Переводе P2P, на период проведения расследования, необходимый для его завершения;

(c) ввести дополнительные требования по верификации или проверке источника средств;

(d) аннулировать связанные ставки или транзакции;

(e) временно приостановить или окончательно закрыть один или оба задействованных аккаунта; и/или

(f) сообщить о транзакции регуляторам, финансовым учреждениям или правоохранительным органам в случаях, когда это требуется по закону или признано целесообразным.

4.6.6 Все P2P-переводы являются необратимыми после их исполнения, за исключением случаев, когда отмена перевода предусмотрена законом или предписана регулятором.

4.6.7 Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки, споры, претензии или ущерб (прямой, косвенный, последующий или иной), возникшие в результате или в связи с P2P-переводами, включая, помимо прочего, споры между игроками, ошибочные переводы, несанкционированные переводы вследствие компрометации учётных данных аккаунта, а также нецелевое использование переведённых средств.

4.6.8 P2P-переводы не порождают каких-либо фидуциарных, агентских, партнёрских, доверительных, совместных или иных особых отношений между Оператором и каким-либо клиентом, а равно между самими клиентами. Оператор выступает исключительно как технический посредник и не несёт никакой ответственности за цели, законность или последствия любого перевода между клиентами.

5. ВЕРИФИКАЦИЯ, СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПО ПОД/ФТ И НАДЛЕЖАЩАЯ ПРОВЕРКА КЛИЕНТОВ

5.1 Мы применяем строгие меры по соблюдению требований KYC, ПОД, ФТ и санкционного законодательства в соответствии с международными стандартами и требованиями Анжуана.

5.2 Мы вправе в любое время запросить:

·  документ, удостоверяющий личность,

·  подтверждение возраста,

·  подтверждение адреса,

·  подтверждение права собственности на платёжный метод,

·  сведения об источнике средств/происхождении состояния, а также

·  любую иную информацию, которую мы сочтём необходимой.

5.3 Непредоставление запрошенной информации своевременно и в полном объёме может повлечь ограничение, приостановку или закрытие аккаунта, удержание средств и/или передачу сведений в соответствующие органы.

5.4 Вы гарантируете, что все внесённые вами средства не являются незаконно полученными, не связаны с противоправной деятельностью и не имеют отношения к лицам или юрисдикциям, находящимся под санкциями.

5.5 Вы даёте согласие на сбор, хранение и анализ ваших данных (включая историю транзакций, IP-адреса, сведения об устройствах и поведенческие паттерны) в целях соблюдения требований по ПОД/ФТ, выявления мошенничества и профилирования игроков. Мы вправе передавать эти данные регуляторам, государственным органам или сторонним поставщикам услуг без дополнительного уведомления.

5.6 В случае обнаружения или подозрения в наличии связей с лицами или юрисдикциями, находящимися под санкциями, высокорисковой деятельности или намеренного обхода наших систем контроля (например, с использованием VPN или иных технических средств для преодоления географических ограничений), мы вправе незамедлительно заморозить средства, приостановить или закрыть аккаунт, а также уведомить соответствующие органы в порядке, предусмотренном законодательством. Средства остаются замороженными до завершения нашего расследования и любых регуляторных или правоохранительных процедур. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие таких действий, предпринятых во исполнение наших правовых и регуляторных обязательств.

6. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ЮРИСДИКЦИИ И ЛИЦА; ЗАПРЕЩЁННЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

6.1 Наши услуги не предоставляются лицам, находящимся в запрещённых юрисдикциях, включая, помимо прочего: Афганистан, Арубу, Австралию, Австрию, Багамские острова, Бельгию, Бонэйр, Центральноафриканскую Республику, Коморские острова, Коста-Рику, Кюрасао, Кипр, Чешскую Республику, Францию, Германию, Гибралтар, Грецию, Гаити, Индию, Иран, Ирак, Израиль, Италию, Ливан, Ливию, Литву, Мальту, Маршалловы острова, Мьянму, Нидерланды, Северную Корею, Онтарио (Канада), Португалию, Румынию, Сабу, Сингапур, Южную Африку, Испанию, Синт-Эстатиус, Объединённые Арабские Эмираты, Великобританию, Соединённые Штаты Америки и Малые отдалённые острова США, Виргинские острова США, все страны из чёрного списка FATF, а также любые иные юрисдикции, которые мы по собственному усмотрению признаём запрещёнными. Актуальный перечень запрещённых юрисдикций размещён на нашем сайте и может периодически обновляться.

6.2 Вам запрещено получать доступ к Услугам из любой запрещённой юрисдикции (в том числе с использованием VPN, прокси-серверов или иных технических средств, предназначенных для обхода географических ограничений). Если мы обнаружим или обоснованно заподозрим доступ из запрещённой юрисдикции, мы вправе немедленно заблокировать доступ, приостановить или закрыть ваш аккаунт, аннулировать любые ставки, сделанные в период запрещённого доступа, и конфисковать любые выигрыши, полученные по таким ставкам. 6.3 Политически значимые лица (ПЗЛ), их близкие партнёры и члены семьи (РСА) обязаны незамедлительно раскрыть свой статус и подлежат усиленному мониторингу, который может продолжаться даже после того, как они перестанут являться ПЗЛ или РСА. Меры расширенной проверки могут включать запросы на предоставление:

·  дополнительных документов, удостоверяющих личность

·  подтверждения источника средств / источника благосостояния

·  банковских выписок

·  подписанной формы раскрытия информации, подтверждающей, что средства, используемые для азартных игр, принадлежат им лично.

6.4 Если вы являетесь или становитесь ПЗЛ/РСА, вы обязаны незамедлительно уведомить нас об этом. Непредоставление информации о статусе ПЗЛ/РСА в установленных случаях или предоставление ложных сведений о таком статусе является существенным нарушением настоящих Условий и может повлечь немедленное закрытие аккаунта, аннулирование ставок, конфискацию выигрышей и бонусов, а также передачу сведений в соответствующие органы. Внесённые средства, не являющиеся выигрышами или бонусами, будут возвращены после успешного прохождения расширенной проверки и за вычетом применимых административных сборов.

6.5 Мы придерживаемся строгой политики нулевой терпимости в отношении любых форм мошенничества, сговора, злоупотреблений или иных запрещённых действий во всех наших продуктах и Услугах. Регистрируясь и используя свой аккаунт, вы соглашаетесь с тем, что не будете совершать, пытаться совершить или способствовать совершению следующих запрещённых действий:

·  Использование нескольких аккаунтов для получения несправедливых преимуществ, включая, помимо прочего, злоупотребление бонусами или уклонение от ограничений;

·  Использование ботов, искусственного интеллекта, автоматизированных систем, скриптов или любого несанкционированного программного обеспечения и инструментов для доступа к Услугам или взаимодействия с ними;

·  Сговор с другими пользователями или третьими лицами с целью манипулирования результатами, ненадлежащего обмена информацией или обхода правил любой игры или ставки;

·  Использование уязвимостей системы, программных ошибок, неточностей в коэффициентах или выплатах, а также неполных данных в личных целях;

·  Любые формы арбитражных ставок, договорных матчей, инсайдерской торговли или манипулирования рынком в продуктах спортивных ставок или любых иных продуктах;

·  Кража личных данных, использование поддельных, фальсифицированных или мошеннических документов, а также выдача себя за другое лицо;

·  Внесение депозитов или совершение ставок с использованием средств, полученных мошенническим или незаконным путём либо без надлежащего разрешения;

·  Отмывание денег или иные финансовые преступления;

·  Осуществление любой деятельности, нарушающей применимое законодательство или нормативные акты в любой соответствующей юрисдикции;

·  Любые иные действия, которые мы по собственному усмотрению признаём мошенническими, злоупотребительными или противоречащими принципам честной игры.

6.6 Злоупотребление бонусами строго запрещено и включает, помимо прочего, следующие действия:

·  Открытие или использование нескольких аккаунтов (одновременно или последовательно) с целью многократного получения одной и той же акции, приветственного бонуса или любого иного предложения;

·  Затягивание игровых раундов (в том числе в играх с живыми дилерами) или манипулирование временем игрового процесса с целью получения несправедливого преимущества при выполнении требований по отыгрышу бонуса;

·  Применение стратегий хеджирования ставок и/или равномерного покрытия в сочетании с другими факторами риска исключительно с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса без реального участия в игре;

·  Использование бонусных средств исключительно в играх с высоким RTP или высокой волатильностью без полноценного и разнообразного игрового процесса;

·  Использование бесплатных ставок, промо-токенов или иных рекламных предложений способом, который гарантирует или направлен на гарантирование прибыли при минимальном риске или полном его отсутствии, включая, помимо прочего, хеджирование через биржи ставок, дублирующие аккаунты или договорённости с третьими лицами;

·  Злоупотребление любым рекламным предложением способом, не соответствующим его целевому назначению или духу акции;

·  Сговор с другими пользователями с целью злоупотребления бонусами или акциями любыми способами.

6.7 Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отслеживать, проверять и расследовать все транзакции, модели ставок, игровой процесс и действия пользователей на предмет злоупотреблений, мошенничества, манипуляций или нарушения настоящих Условий. Любая деятельность, которую мы по собственному суждению признаём подозрительной, нестандартной или нарушающей настоящие Условия, может повлечь одно или несколько из следующих действий:

·  Немедленная приостановка или окончательное закрытие вашего аккаунта без предварительного уведомления;

·  Аннулирование и конфискация всех бонусов и выигрышей, полученных в рамках акций, даже если они уже были зачислены на баланс аккаунта;

·  Отмена, аннулирование или признание недействительными затронутых ставок или транзакций;

·  Передача соответствующей информации регуляторным органам, правоохранительным структурам, платёжным системам или иным причастным третьим лицам;

·  Возбуждение гражданского или уголовного производства в случаях, предусмотренных действующим законодательством;

·  Внесение ваших данных во внутренние и внешние базы данных исключений с целью предотвращения дальнейшего доступа к нашим Сервисам или Сервисам аффилированных операторов.

6.8 Мы вправе проводить расследования до, в ходе или после принятия любого из вышеуказанных мер и не обязаны уведомлять вас о ведущемся расследовании.

7. ПРИОСТАНОВКА, ОГРАНИЧЕНИЕ И ЗАКРЫТИЕ АККАУНТА

7.1 Мы вправе приостановить, ограничить или закрыть ваш аккаунт по собственному усмотрению в любое время, без уведомления и без какой-либо ответственности, по любой причине или без таковой, включая, помимо прочего:

·  соблюдение требований законодательства или условий лицензии;

·  предотвращение мошенничества или финансовых преступлений;

·  защита вас или третьих лиц от причинения вреда;

·  защита Сервисов;

·  исполнения настоящих Условий; или

·  управления рисками.

7.2 Аккаунты, на которые с момента регистрации не поступало ни одного депозита (реальных денежных средств на баланс), и по которым отсутствует какая-либо активность (под активностью понимается отсутствие игрового процесса или размещения ставок) в течение четырнадцати (14) последовательных календарных дней, могут быть подвергнуты следующим мерам по нашему единоличному и абсолютному усмотрению:

• Немедленное или последующее закрытие аккаунта без предварительного уведомления.

• Изъятие и конфискация любых бонусов, бесплатных вращений, промо-кредитов, вознаграждений без депозита, поощрений за регистрацию или любых иных средств (включая, помимо прочего, бонусные деньги, выигрыши, полученные с их использованием, или любые зачисленные суммы), которые могли быть начислены или получены на аккаунте.

• Изъятые суммы остаются у Оператора без какой-либо возможности возврата, компенсации, вывода, предъявления требований или их взыскания вами или любой третьей стороной.

7.3 Любой аккаунт, остающийся неактивным в течение непрерывного периода двенадцати (12) месяцев, будет признан спящим. Под неактивностью понимается отсутствие депозитов, ставок и игрового процесса в течение указанного периода.

7.4 После закрытия аккаунта открытые ставки рассчитываются в соответствии с правилами; неоспариваемый положительный баланс возвращается при условии прохождения верификации и внутренних проверок, а также после вычета применимых административных сборов; любые оспариваемые средства могут быть конфискованы по нашему усмотрению.

7.5 Мы не несём ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие приостановки, ограничения или закрытия аккаунта.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

8.1 Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Анжуана (Союз Коморских островов) без учёта его коллизионных норм.

8.2 Суды Анжуана обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, претензий или разногласий, возникающих из настоящих Условий, Услуг, вашего аккаунта или использования вами Услуг или связанных с ними, и вы безотзывно соглашаетесь с исключительной юрисдикцией таких судов, отказываясь от любых возражений относительно места рассмотрения дела или неудобного суда.

8.3 Невзирая на вышеуказанные положения об исключительной юрисдикции, мы оставляем за собой право добиваться судебного запрета, принятия обеспечительных мер, временных средств правовой защиты или исполнения любого судебного решения или арбитражного award в любом компетентном суде в любой точке мира, и вы даёте согласие на такую юрисдикцию в указанных целях.

9. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

9.1 Настоящие Условия (вместе со всеми приложениями, политиками, правилами и документами, прямо включёнными в них посредством ссылки) составляют полное соглашение между вами и Оператором в отношении использования вами Услуг.

9.2 Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что не полагались ни на какие заявления, утверждения, обещания, заверения, гарантии или договорённости,  сделанные или данные Оператором, любым из его аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов или представителей, которые прямо не предусмотрены настоящими Условиями, и вы отказываетесь от любых претензий, основанных на таких заявлениях или утверждениях.

9.3 Настоящие Условия заменяют и отменяют все предшествующие или одновременно существующие соглашения, договорённости, переговоры, обсуждения, предложения, заявления, гарантии или обязательства — устные, письменные, электронные или подразумеваемые — в отношении Услуг или предмета настоящего соглашения, и такие предшествующие материалы не имеют никакой юридической силы.

10. ОТКАЗ ОТ ПРАВ

10.1 Ни неиспользование, ни задержка Оператором в реализации какого-либо права, полномочия или средства правовой защиты по настоящим Условиям (равно как и частичное или единичное их использование) не означает отказа от такого права, полномочия или средства правовой защиты либо от любого иного права, полномочия или средства правовой защиты.

10.2 Любой отказ от права должен быть прямо выражен в письменной форме, подписан надлежащим образом уполномоченным представителем Оператора и распространяется исключительно на конкретное нарушение, обстоятельство или случай, прямо указанный в таком отказе.

10.3 Отказ от права не является отказом от права в отношении любого последующего или продолжающегося нарушения.

11. УСТУПКА И ПЕРЕДАЧА ПРАВ

11.1 Оператор вправе в любое время по своему единоличному усмотрению уступать, передавать, новировать, делегировать, передавать на субподряд или иным образом распоряжаться любыми или всеми своими правами, выгодами, обязательствами и обязанностями по настоящим Условиям (в том числе в связи со слиянием, поглощением, продажей активов, реструктуризацией или сменой контроля) любому третьему лицу без вашего согласия и предварительного уведомления, и вы соглашаетесь быть связанными такой уступкой.

11.2 Вы не вправе уступать, передавать, новировать, делегировать, передавать на субподряд, закладывать, обременять или иным образом распоряжаться какими-либо своими правами, выгодами, обязательствами или обязанностями по настоящим Условиям либо в отношении вашего Аккаунта без предварительного письменного согласия Оператора, которое может быть отклонено по единоличному и абсолютному усмотрению Оператора. Любая предполагаемая уступка, совершённая в нарушение настоящего пункта, является ничтожной и не имеет юридической силы.

12. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

12.1 За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, лицо, не являющееся стороной настоящих Условий, не имеет права требовать исполнения каких-либо положений настоящих Условий на основании какого-либо закона.

12.2 Согласие какого-либо третьего лица не требуется для изменения или расторжения настоящих Условий.

13. ДЕЛИМОСТЬ

13.1 Если какое-либо положение (или часть положения) настоящих Условий будет признано любым судом, трибуналом или компетентным органом незаконным, недействительным, ничтожным или неисполнимым в какой-либо мере, такое положение (или его часть) в соответствующей мере отделяется от остальных положений, которые продолжают оставаться действительными и исполнимыми в максимально допустимой законом степени.

13.2 Недействительность или неисполнимость какого-либо положения не влияет на действительность или исполнимость любого иного положения настоящих Условий.

14. СОХРАНЕНИЕ СИЛЫ

14.1 Положения настоящих Условий, которые по своей природе или в силу прямого указания предназначены для сохранения силы после прекращения или истечения срока их действия (включая, помимо прочего, положения, касающиеся верификации и соблюдения требований в области ПОД/ФТ, расчётов по ставкам, платёжных обязательств, ограничений и исключений ответственности, возмещения убытков, применимого права и юрисдикции, интеллектуальной собственности и конфиденциальности), сохраняют полную юридическую силу после прекращения или истечения срока действия настоящих Условий либо закрытия вашего Аккаунта.

15. ЯЗЫК И ПРИОРИТЕТ

15.1 Настоящие Условия могут быть переведены на другие языки исключительно для удобства пользователей.

15.2 В случае каких-либо несоответствий или противоречий между версией на английском языке и любым переводом преимущественную силу имеет версия на английском языке, которая является обязательной.

16. ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ЗАПИСИ

16.1 Вы соглашаетесь и признаёте, что все коммуникации, соглашения, уведомления, раскрытия, заявления, документы и записи, предоставленные или сделанные доступными Оператором в электронном виде (по электронной почте, посредством уведомлений в приложении, публикаций на Сайте, в личном кабинете или любыми иными электронными средствами), удовлетворяют любым законодательным, регуляторным или договорным требованиям о предоставлении таких коммуникаций в письменной форме, на долговременном носителе или путём личного вручения, и являются действительным и надлежащим уведомлением и доставкой.

16.2 Электронные записи, журналы, история транзакций и системные данные, хранимые Оператором, являются окончательным и допустимым доказательством зафиксированных в них сведений в соответствии с применимым законодательством.

16.3 Вы несёте ответственность за актуальность и точность ваших контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона и т. д.). Несоблюдение этого требования может привести к тому, что важные сообщения не дойдут до вас.

17. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О РИСКАХ

17.1 Азартные игры сопряжены со значительным финансовым риском. Вы признаёте и принимаете, что можете потерять часть или все денежные средства, внесённые на ваш Счёт, и Оператор не несёт никакой ответственности за подобные потери.

17.2 Вы признаёте, что азартные игры следует рассматривать исключительно как развлечение, а не как способ получения дохода или решения финансовых проблем. Вы подтверждаете, что не рассчитываете на азартные игры как на источник дохода, и принимаете на себя полную ответственность за любые финансовые последствия.

17.3 Вы признаёте, что инструменты ответственной игры доступны вам и что вы несёте единоличную ответственность за их использование. Вы соглашаетесь незамедлительно обратиться за профессиональной помощью, если азартные игры причиняют вам вред или если вы подозреваете у себя игровую зависимость. Оператор не несёт ответственности за мониторинг вашего игрового поведения или вмешательство в ваше использование Сервисов.

17.4 Выигрыши могут облагаться налогами, сборами или подпадать под требования об отчётности в вашей юрисдикции проживания или налогового домицилия. Вы несёте единоличную ответственность за определение применимого налогового законодательства и соблюдение его требований.

17.5 Вы признаёте и принимаете, что несёте все риски, связанные с волатильностью криптовалют, задержками в блокчейне, изменениями в регулировании, перегрузкой сети, сбоями транзакций и любыми иными рисками, присущими операциям с криптовалютой. Оператор не несёт никакой ответственности за убытки, возникшие вследствие таких рисков.

18. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

18.1 Регистрируясь, внося средства, размещая ставки, участвуя в играх или иным образом используя Сервисы, вы признаёте и подтверждаете, что:

(a) вы ознакомились с настоящими Условиями, поняли их и полностью согласны соблюдать их (в редакции, действующей на соответствующий момент);

(b) вы понимаете, что азартные игры сопряжены с финансовым риском и вы можете потерять денежные средства;

(c) вы участвуете добровольно и исключительно в развлекательных целях;

(d) вы принимаете на себя полную ответственность за все действия на вашем Счёте, включая все потери, и соглашаетесь с тем, что Оператор не несёт никакой ответственности за понесённые убытки;

(e) вы обладаете законным правом и дееспособностью для использования Сервисов в вашей юрисдикции;

(f) вы будете соблюдать все применимые законы и настоящие Условия и принимаете единоличную ответственность за любое их нарушение;

(g) вы даёте согласие на электронные коммуникации и использование ваших данных в порядке, описанном в нашей Политике конфиденциальности.

18.2 Вы также подтверждаете, что не считаете Сервисы несправедливыми или сфальсифицированными, и безоговорочно принимаете все результаты как окончательные и обязательные, за исключением случаев, предусмотренных процедурой рассмотрения жалоб в Приложении G. Вы отказываетесь от любого права оспаривать результаты иначе, чем в рамках указанной процедуры, и соглашаетесь с тем, что решения, принятые в ходе рассмотрения жалоб, являются окончательными и обязательными без права дальнейшего обжалования.

19. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

19.1 Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать от ответственности Оператора, его материнские компании, дочерние структуры, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, аффилированных лиц, лицензиаров, поставщиков услуг, платёжных процессоров и технологических партнёров от любых претензий, обязательств, убытков, потерь, расходов и издержек (включая обоснованные судебные расходы и расходы на проведение расследования), возникающих в связи с:

(a) нарушением вами настоящих Условий;

(b) использованием (или ненадлежащим использованием) вами Сервисов;

(c) любое нарушение вами применимого законодательства или прав третьих лиц;

(d) любые мошеннические, сговорные, злоупотребительные или противоправные действия, связанные с вашим Аккаунтом;

(e) любые инициированные вами чарджбэки, платёжные споры или возвраты платежей.

19.2 Настоящее обязательство о возмещении ущерба сохраняет силу после прекращения действия настоящих Условий и закрытия вашего Аккаунта.

19.3 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

19.3.1 В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ОПЕРАТОР НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ОСОБЫЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ, А ТАКЖЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДОХОДА, ДАННЫХ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ — НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ВОЗНИКЛИ ЛИ ТАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ В РАМКАХ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, — ВЫТЕКАЮЩИЙ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИБО НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ ИЛИ СВЯЗАННЫЙ С НИМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОПЕРАТОР БЫЛ УВЕДОМЛЁН О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОГО УЩЕРБА.

19.3.2 СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА ПЕРЕД ВАМИ ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ СВЯЗАННЫХ С НИМИ, А ТАКЖЕ С СЕРВИСАМИ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ НАИБОЛЬШУЮ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ВЕЛИЧИН: (A) ОБЩУЮ СУММУ ВАШИХ ДЕПОЗИТОВ ЗА ОДИН (1) МЕСЯЦ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИЙ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ; ИЛИ (B) ПЯТЬ ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ США (USD $5 000).

19.3.3 Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что ограничения ответственности, установленные в настоящем разделе 19.3, отражают разумное распределение рисков между вами и Оператором и являются существенной основой соглашения между сторонами. Без этих ограничений Сервисы не были бы предоставлены вам.

19.3.4 Ограничения и исключения, предусмотренные настоящим разделом 19.3, применяются вне зависимости от того, исчерпали ли иные средства правовой защиты свою основную цель, и сохраняют силу после прекращения действия настоящих Условий и закрытия вашего Аккаунта.

20. ФОРС-МАЖОР

20.1 Мы не несём ответственности за неисполнение или задержку исполнения наших обязательств, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, войну, терроризм, массовые беспорядки, эмбарго, забастовки, пожары, наводнения, пандемии, кибератаки, сбои в работе блокчейна или изменения в законодательстве и нормативном регулировании. В период действия таких обстоятельств Оператор вправе приостановить работу Сервисов, аннулировать ставки, отменить транзакции, задержать выплаты или предпринять любые иные действия, признанные им необходимыми по собственному усмотрению, без какой-либо ответственности.

20.2 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств обязательства Оператора приостанавливаются на весь период их действия. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 дней, Оператор вправе немедленно расторгнуть соглашение без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности.

20.3 Оператор не обязан возвращать ставки по пари, принятым до наступления форс-мажорных обстоятельств, если расчёт по таким пари невозможен вследствие этих обстоятельств. Оператор вправе по собственному усмотрению определить порядок урегулирования нерассчитанных ставок, включая, помимо прочего, их аннулирование, расчёт по сниженным коэффициентам или перенос на более поздний срок; такое решение является окончательным и обязательным для сторон.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А — ПРАВИЛА СТАВОК НА СПОРТ

(Настоящее Приложение является частью Основных условий & и должно читаться совместно с ними.)

A1. Область применения

A1.1 Настоящее Приложение регулирует все продукты для ставок на спорт, предлагаемые Оператором, включая, помимо прочего:

·  Ставки до начала матча;

·  Ставки в режиме реального времени (лайв);

·  Экспресс-ставки и мультиставки;

·  Системные ставки;

·  Ставки на победителя турнира;

·  Функция досрочного закрытия ставки (там, где она предусмотрена);

·  Любые другие продукты для ставок на спорт, которые могут быть доступны время от времени.

A1.2 Настоящее Приложение распространяется на всех клиентов, делающих ставки на спорт, и дополняет Основные условия & и положения. В случае каких-либо противоречий настоящее Приложение имеет приоритет в части, касающейся ставок на спорт.

A2. Заключение пари

A2.1 Ставка считается действительной только при одновременном выполнении следующих условий:

·  Она была корректно подана клиентом;

·  Она была принята системой Оператора; и

·  Клиенту было отображено или иным образом направлено подтверждение.

A2.2 Ставки, не получившие подтверждения о принятии (например, вследствие технического сбоя, потери соединения, ошибки системы или недостаточности средств), не считаются действительными. Оператор не несёт ответственности за ставки, которые не были размещены или приняты по причине технических неполадок или перебоев в работе сторонних сервисов, и клиенты не вправе претендовать на потенциальный выигрыш по неподтверждённым ставкам. Оператор прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности системы в соответствии со стандартами отрасли.

A2.3 Клиент обязан самостоятельно проверить:

·  Корректность деталей ставки (событие, рынок, выбор, сумма ставки, коэффициент);

·  Успешное размещение и принятие ставки.

A3. Суммы ставок, коэффициенты и лимиты

A3.1 Все ставки не подлежат возврату после их принятия и начала события, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, аннулирования ставки по вине Оператора или требований применимого законодательства.

A3.2 Минимальные и максимальные лимиты ставок устанавливаются и могут варьироваться в зависимости от:

·  События;

·  Рынок;

·  Статус аккаунта клиента;

·  Соображения управления рисками;

·  Нормативные или операционные требования.

A3.3 Оператор оставляет за собой право по своему единоличному и абсолютному усмотрению:

·  Устанавливать индивидуальные лимиты ставок;

·  Отклонять ставки полностью или частично;

·  Вводить ограничения для отдельных рынков или клиентов.

A3.4 Коэффициенты могут изменяться в любой момент до принятия ставки. После принятия ставки применимые к ней коэффициенты фиксируются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Приложением в отношении ошибок и нарушений. Оператор оставляет за собой право исправлять коэффициенты и пересчитывать ставки в случае очевидных ошибок, даже если ставка уже была принята и урегулирована.

A4. Доступность рынков и изменения

A4.1 Оператор вправе по своему усмотрению:

·  Открывать или закрывать рынки ставок;

·  Приостанавливать приём ставок на любое событие или рынок;

·  Изменять доступные рынки или котировки.

A4.2 Рынки могут быть приостановлены в любое время по следующим причинам:

·  Существенные изменения котировок;

·  Технические неполадки;

·  Опасения относительно честности;

·  Ошибки при формировании рынка;

·  Нормативные или операционные требования.

A4.3 Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду, потерю возможностей или любые косвенные либо последующие убытки, возникшие в результате приостановки, закрытия или недоступности рынков. Клиенты признают, что доступность рынков не гарантируется, и Оператор вправе в любое время и без предварительного уведомления или принятия на себя какой-либо ответственности отозвать любой рынок.

A5. Очевидные ошибки (явные ошибки)

A5.1 «Очевидная ошибка» включает, в частности, следующее:

·  Явно неверные коэффициенты по сравнению с реальной вероятностью;

·  Коэффициенты, выставленные вследствие ошибки сотрудника;

·  Неверные форы, тоталы или описания рынков;

·  Неверно указанная команда или игрок в рынке;

·  Неверная дата, время или название соревнования для события.

A5.2 В случае возникновения очевидной ошибки Оператор оставляет за собой право по собственному усмотрению:

·  Аннулировать затронутые ставки; или

·  Скорректировать коэффициенты до предполагавшегося значения и произвести перерасчёт ставки соответствующим образом;

·  Приостановить выплату до завершения расследования;

·  Взыскать суммы, уже выплаченные по ошибке.

A5.3 При определении того, является ли ошибка «очевидной», Оператор вправе принимать во внимание:

·  Коэффициенты, предлагаемые другими крупными букмекерами;

·  Характер допущенной ошибки;

·  Должен ли был разумный клиент распознать данную ошибку.

A5.4 Решение Оператора о том, что очевидная ошибка имела место, является окончательным и обязательным, за исключением случаев, предусмотренных процедурой рассмотрения жалоб, изложенной в Приложении G. Клиенты, использующие очевидные ошибки в своих интересах, могут быть подвергнуты приостановке или закрытию Аккаунта с конфискацией выигрышей.

A6. Изменения событий, переносы и отмены

A6.1 В случае переноса, отмены или изменения расписания события расчёт ставок осуществляется в соответствии с:

·  Конкретные правила рынка, применимые к данному событию;

·  Общепринятые отраслевые практики в случаях, когда конкретные правила не установлены.

A6.2 Если иное не предусмотрено для конкретного рынка:

·  Ставки на события, не завершённые в течение 48 часов с запланированного времени начала, считаются недействительными.

A6.3 В случае изменения места проведения мероприятия, команды или участника Оператор оставляет за собой право:

·  Аннулировать ставки; или

·  Оставить ставки в силе — в зависимости от характера изменений.

A6.4 Решение Оператора об аннулировании ставок или об их сохранении в силе при изменении условий события является окончательным и обязательным, за исключением случаев, предусмотренных процедурой рассмотрения жалоб в Приложении G.

A7. Расчёт ставок

A7.1 Расчёт ставок производится на основании официального результата соответствующего события.

A7.2 В случае изменения официальных результатов после проведения расчётов:

·  Оператор оставляет за собой право скорректировать расчёт в течение 72 часов, в том числе после зачисления выигрышей.

A7.3 Оператор опирается на информацию официальных регулирующих органов и авторитетных поставщиков данных. Оператор не несёт ответственности за неточности в данных, поступающих от третьих сторон.

A8. Ставки в режиме реального времени (лайв)

A8.1 Приём лайв-ставок по своей природе сопряжён с задержками, обусловленными:

·  Передачей данных;

·  Задержкой видеосигнала;

·  Технической обработкой.

A8.2 Оператор оставляет за собой право:

·  Откладывать приём лайв-ставок;

·  Отклонять ставки в режиме реального времени, сделанные в критические моменты;

·  Аннулировать ставки, принятые после существенного изменения хода события (например, забитый гол, удаление игрока с поля), если это изменение ещё не было отражено в системе.

A8.3 В случае если ставки в режиме реального времени были ошибочно приняты после наступления существенного события, Оператор оставляет за собой право аннулировать такие ставки по собственному усмотрению.

A9. Функция досрочного закрытия ставки (при наличии)

A9.1 Досрочное закрытие ставки является дополнительной функцией, предоставляемой Оператором по собственному усмотрению, и может быть:

·  Доступна или недоступна в любой момент;

·  Приостановлена без предварительного уведомления;

·  Предложена по значениям, определяемым исключительно системой Оператора.

A9.2 Оператор не гарантирует доступность функции досрочного закрытия ставки для какой-либо ставки.

A9.3 В случае успешного принятия досрочного закрытия ставка считается урегулированной и не подлежит отмене.

A10. Комбинированные ставки и экспрессы

A10.1 В экспресс-ставках все выбранные исходы должны сыграть, чтобы ставка выиграла, если иное не предусмотрено условиями.

A10.2 Если один из исходов в экспрессе аннулирован:

·  Экспресс остаётся действительным, при этом коэффициент аннулированного исхода принимается равным 1,00, однако данное плечо не учитывается при расчёте бонуса за выигрыш.

A10.3 Если один из исходов в комбинированной ставке не сыграл, вся ставка считается проигранной, если иное не предусмотрено правилами продукта.

A11. Честность спорта и подозрительные события

A11.1 Оператор уделяет первостепенное внимание честности спортивных соревнований.

A11.2 В случае если у Оператора возникают обоснованные подозрения в том, что событие было:

·  Договорным;

·  Сфальсифицированным;

·  Подвержены коррупции; или

·  Иным образом скомпрометированы,

Оператор оставляет за собой право:

·  Приостанавливать рынки;

·  Аннулировать ставки;

·  Удерживать выплаты до завершения расследования;

·  Передавать соответствующую информацию регулятору и органам по обеспечению честной игры.

A11.3 Решения, принятые в соответствии с настоящим пунктом, могут быть вынесены даже в том случае, если официальный результат события остаётся неизменным.

A12. Мошенничество, злоупотребления и недобросовестное использование

A12.1 Клиентам запрещается совершать действия, направленные на:

·  Использование ошибок в корыстных целях;

·  Злоупотребление, манипулирование или искусственное влияние на рынки ставок;

·  Сговор с другими лицами;

·  Незаконное использование инсайдерской информации;

·  Обход лимитов или ограничений.

A12.2 В случае обнаружения или обоснованного подозрения в подобных действиях Оператор по своему единоличному и абсолютному усмотрению оставляет за собой право незамедлительно:

·  Аннулировать ставки;

·  Удерживать выигрыши до завершения расследования и конфисковать их в случае признания деятельности мошеннической;

·  Приостанавливать или закрывать аккаунты;

·  Сообщать о произошедшем в соответствующие органы.

A13. Окончательность решений

A13.1 Решения Оператора, касающиеся:

·  Действительности ставок;

·  Расчёта рынков;

·  Применения настоящих правил;

·  Определения ошибок;

являются окончательными и обязательными, за исключением:

·  Права клиента на подачу жалобы в соответствии с Приложением G; и

·  Любых обязательных законных прав, предусмотренных применимым законодательством.

A14. Прозрачность и честность

A14.1 Настоящие правила призваны обеспечить справедливую и прозрачную основу для ставок на спорт.

A14.2 Клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами перед размещением ставок. Размещая ставку, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие правила. Во избежание сомнений, продолжение использования платформы после внесения каких-либо изменений в настоящие правила означает принятие таких изменений.

A14.3 Если применяются правила для конкретных рынков (например, правила для футбола, правила для тенниса), такие правила публикуются и являются частью настоящего Приложения. В случае противоречия между общими правилами и правилами конкретного рынка приоритет имеют правила рынка.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ B — КАЗИНО & ПРАВИЛА ГСЧ

(Настоящее Приложение является частью Основных условий & и должно рассматриваться совместно с ними.)

B1. Область применения

B1.1 Настоящее Приложение регулирует все азартные игры казино, предлагаемые Оператором, включая, помимо прочего:

·  Онлайн-игры казино (например, слоты, настольные игры);

·  Игры с живыми дилерами;

·  Виртуальные игры (при наличии);

·  Игры с мгновенным выигрышем;

·  Краш-игры (при наличии);

·  Любые другие игры в стиле казино, доступные время от времени (далее совместно именуемые «Игры казино»).

B1.2 Настоящее Приложение распространяется на всех клиентов, участвующих в Играх казино, и дополняет Основные условия & и положения. В случае каких-либо противоречий настоящее Приложение имеет приоритет в части вопросов, касающихся казино.

B2. Характер игр казино и ответственность игрока

B2.1 Игры казино являются играми, основанными на случайности, либо сочетающими случайность и мастерство; результаты определяются:

·  Программным обеспечением генератора случайных чисел («ГСЧ»); или

·  Процессами с участием живого дилера; или

·  Сочетанием технологических и человеческих процессов.

B2.2 Вы признаёте и принимаете, что:

·  Вы не можете влиять на результат игр, основанных на ГСЧ;

·  Результаты в казино непредсказуемы;

·  Ни одна стратегия не гарантирует выигрыша.

B2.3 Вы обязаны понимать:

·  Правила каждой игры;

·  Размер ставок;

·  Структуру выплат;

·  Волатильность игры.

B3. Правила игры и иерархия правил

B3.1 Каждая игра казино регулируется:

·  Основными условиями;

·  Настоящим Приложением B;

·  Конкретными правилами, отображаемыми в интерфейсе отдельной игры или доступными по ссылке.

B3.2 В случае каких-либо противоречий между указанными регулирующими документами:

·  Конкретные правила данной игры казино имеют приоритет над настоящим Приложением B и Основными условиями;

·  Затем применяется настоящее Приложение B;

·  Затем применяются Основные условия.

B3.3 Вы обязаны самостоятельно ознакомиться с применимыми правилами игры перед началом игры.

B4. Честность игры и сертификация генератора случайных чисел

B4.1 В тех случаях, когда игры казино используют технологию генератора случайных чисел (ГСЧ), Оператор применяет игры, предоставленные надёжными сторонними поставщиками.

B4.2 Игры на основе ГСЧ, предоставляемые сторонними поставщиками, по заверению этих поставщиков:

·  Прошли независимое тестирование;

·  Сертифицированы признанными испытательными лабораториями;

·  Разработаны для генерации случайных результатов.

B4.3 Оператор не даёт никаких заявлений или гарантий в отношении показателей возврата игроку (RTP) для отдельных сессий или любого периода игры и прямо отказывается от каких-либо гарантий выигрышей или положительных результатов. Показатели RTP, если они указаны, представляют собой теоретические долгосрочные средние значения, предоставляемые исключительно в информационных целях и могут основываться на данных третьих сторон. Фактические результаты могут отличаться.

B5. Доступность и функциональность игр

B5.1 Оператор вправе по своему усмотрению:

·  Добавлять или удалять казино-игры;

·  Изменять игровой портфель;

·  Ограничивать доступ к определённым играм;

·  Приостанавливать игры по техническим, регуляторным или иным причинам, связанным с управлением рисками.

B5.2 Оператор не даёт никаких гарантий, заверений или обязательств в отношении доступности, работоспособности или бесперебойного функционирования какой-либо казино-игры.

B5.3 Временная недоступность игры не даёт вам права на получение какой-либо компенсации.

B6. Сбои и технические ошибки

B6.1 В случае подтверждённого системного сбоя Оператор оставляет за собой право аннулировать ставки или игровые раунды, непосредственно затронутые данным сбоем.
Такие корректировки применяются исключительно к транзакциям, совершённым в период сбоя, и не затрагивают игровые операции, не связанные с ним.

B6.2 В случае возникновения сбоя в работе игры, программной ошибки, отказа системы или любого иного технического нарушения (независимо от того, было ли оно обнаружено незамедлительно), Оператор оставляет за собой право:

·  Аннулировать затронутые игровые раунды;

·  Отменить выигрыши, полученные вследствие сбоя;

·  Скорректировать балансы счетов;

·  Взыскать суммы, зачисленные ошибочно, в том числе путём их удержания с баланса вашего счёта или из будущих выигрышей.

B6.3 Под сбоем понимается, в частности, следующее:

·  Ошибки отображения;

·  Программные ошибки;

·  Проблемы с подключением;

·  Ошибки игровой логики;

·  Сбои на стороне сторонних провайдеров.

B6.4 Вы соглашаетесь не использовать в своих целях какие-либо неисправности или технические ошибки и обязаны незамедлительно сообщать о подобных проблемах Оператору. В случае подозрения в злоупотреблении или если вы не сообщили об известной вам проблеме, Оператор вправе:

·  Приостановить или закрыть ваш Аккаунт;

·  Аннулировать ставки или выигрыши;

·  Взыскать неправомерно полученные средства, в том числе полученные в результате злоупотреблений или нарушения настоящих Условий, путём списания с баланса вашего Аккаунта, удержания выплат или применения правовых мер защиты — по единоличному усмотрению Оператора.

B7. Прерванные игры и разрывы соединения

B7.1 Если игра в казино была прервана по причине:

·  Потери подключения к интернету;

·  Сбоя устройства;

·  Аварийного завершения работы приложения;

·  Неполадок на сервере,

результат определяется на основании:

·  Системной логики провайдера игры;

·  Зафиксированного состояния игры на сервере.

B7.2 При наличии технической возможности вы можете продолжить прерванную игру, восстановив соединение.

B7.3 Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникшие вследствие технических сбоев на стороне пользователя, включая, помимо прочего, проблемы с подключением к интернету, неисправности устройства или несовместимость программного обеспечения.

B8. Ставки, лимиты и функции

B8.1 На игры в казино распространяются минимальные и максимальные размеры ставок, которые могут различаться в зависимости от игры.

B8.2 Оператор оставляет за собой право по собственному абсолютному усмотрению и без предварительного уведомления:

·  Устанавливать индивидуальные лимиты ставок;

·  Ограничивать доступ к отдельным функциям игры (например, автоигре или покупке бонусов);

·  Изменение лимитов в целях ответственной игры или по соображениям безопасности.

B8.3 Некоторые функции могут быть недоступны клиентам, установившим лимиты или ограничения на своём аккаунте.

B9. Бонусы и игры в казино

B9.1 Игра в казино с использованием бонусных средств регулируется:

·  Приложением C (Бонусы и & акции); а также

·  Конкретными условиями бонуса, сообщёнными вам.

B9.2 К различным типам игр могут применяться разные требования по отыгрышу.

B9.3 Оператор оставляет за собой право исключать определённые игры или функции из отыгрыша бонусов, а также определять, какие игры засчитываются в выполнение требований по отыгрышу и в каком процентном соотношении.

B10. Прогрессивные джекпоты

B10.1 В некоторых играх казино могут быть предусмотрены прогрессивные джекпоты.

B10.2 Прогрессивные джекпоты, как правило, формируются из ставок нескольких игроков и могут управляться сторонними провайдерами.

B10.3 Выплата джекпота осуществляется при условии:

·  Верификации;

·  Проверки на соответствие требованиям;

·  Соблюдения применимых правил игры.

B10.4 В случае технической ошибки, повлиявшей на отображение или расчёт джекпота, Оператор оставляет за собой право скорректировать выплату с учётом фактического размера джекпота, определяемого Оператором по собственному усмотрению. Любой джекпот, отображённый вследствие ошибки, считается недействительным.

B11. Игры с живыми дилерами

B11.1 Игры с живыми дилерами проводятся реальными крупье и транслируются в режиме прямого видеоэфира.

B11.2 Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникшие вследствие:

·  Ошибки живых дилеров;

·  Проблемы с камерой;

·  Задержки трансляции.

B11.3 В случае возникновения ошибки в ходе игры с живым дилером (включая, помимо прочего, технические неисправности, ошибки отображения, процедурные нарушения или ошибки, повлиявшие на результат), Оператор оставляет за собой право по собственному усмотрению:

·  Признать затронутый игровой раунд недействительным;

·  Вернуть ставки.

B11.4 Решения живого дилера в части игрового процесса являются окончательными, однако подлежат проверке и исправлению Оператором в случае выявления технических ошибок, нарушений правил или иных нарушений.

B12. Сговор, злоупотребления и запрещённые действия

B12.1 Вам запрещается:

·  Вступать в сговор с другими игроками;

·  Использовать автоматизированное программное обеспечение («боты»);

·  Эксплуатировать уязвимости системы; использовать нечестные методы игры;

·  Предпринимать попытки манипулировать результатами игр.

B12.2 При обнаружении подобных действий или наличии обоснованных подозрений в их совершении Оператор вправе по своему единоличному и абсолютному усмотрению:

·  Приостановить или закрыть аккаунты;

·  Признать выигрыши недействительными;

·  Конфисковать выигрыши, уже зачисленные на баланс вашего аккаунта;

·  Сообщить о произошедшем в соответствующие органы.

B13. Сторонние поставщики игр

B13.1 Многие игры казино предоставляются независимыми сторонними поставщиками.

B13.2 Оператор не контролирует внутренние механики игр сторонних провайдеров.

B13.3 Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникающие в связи со сбоями, допущенными сторонними провайдерами игр, в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Вы признаёте, что все возможные требования о возмещении вреда должны быть предъявлены непосредственно стороннему провайдеру.

B14. Окончательность решений

B14.1 Решения Оператора в отношении:

·  результатов игр;

·  применения настоящих правил;

·  установления факта неисправностей;

являются окончательными, бесспорными и обязательными для всех сторон, за исключением:

·  вашего права на подачу жалобы в соответствии с Приложением G; и

·  обязательных прав, предусмотренных применимым законодательством.

B15. Прозрачность и честная игра

B15.1 Настоящие правила устанавливают основу для проведения казино-игр и направлены на защиту целостности игровой деятельности Оператора.

B15.2 Вы несёте единоличную ответственность за ознакомление со всеми правилами игры и их понимание до начала игры. Незнание правил игры не даёт вам права на возврат средств или иное возмещение.

B15.3 В случаях, когда применяются дополнительные правила для конкретных игр, они должны быть предоставлены пользователям и являются неотъемлемой частью настоящего Приложения.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ C — БОНУСЫ & И АКЦИИ

(Настоящее Приложение является частью Основных условий & и должно рассматриваться совместно с ними.)

C1. Область применения

C1.1 Настоящее Приложение регулирует все бонусы, акции, поощрения и программы вознаграждений, предлагаемые Оператором, включая, помимо прочего:

·  Приветственные бонусы;

·  Бесплатные ставки;

·  Бесплатные вращения;

·  Предложения кэшбэка;

·  Бонусы на пополнение счёта;

·  Награды программы лояльности;

·  Реферальные бонусы;

·  Призы турниров;

·  Любые иные рекламные поощрения (далее совместно — «Бонусы»).

C1.2 Вы соглашаетесь с тем, что мы можем направлять вам бонусные предложения, акции, специальные условия, информационные рассылки и иные маркетинговые или коммерческие сообщения по различным каналам связи. К таким каналам относятся, в частности, следующие:

·  Электронная почта;

·  SMS / текстовые сообщения;

·  Push-уведомления;

·  Сообщения внутри приложения;

·  Различные платформы социальных сетей (такие как WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, X, TikTok и др.);

·  Телефонные звонки.

C1.3 Участие в любом Бонусе, акции, поощрении или специальном предложении является добровольным и регулируется настоящими Условиями, а также любыми дополнительными условиями, сообщёнными в отношении конкретного Бонуса, акции, предложения или поощрения.

C1.4 В случае каких-либо противоречий между настоящим Приложением и любым рекламным сообщением настоящее Приложение имеет преимущественную силу, если только в условиях акции прямо не предусмотрено иное.

C1.5 Оператор включает в рекламные сообщения информацию об ответственной игре в случаях, предусмотренных применимыми нормативными требованиями, в той форме и тем способом, которые Оператор сочтёт надлежащими.

C2. Дискреционный характер бонусов

C2.1 Бонусы предоставляются исключительно по усмотрению Оператора.

C2.2 Оператор не обязан предлагать бонусы и вправе:

·  Вводить;

·  Изменять;

·  Приостанавливать; или

·  Отменять

любой бонус или акцию в любое время — с уведомлением или без такового — при условии соблюдения требований применимого законодательства. Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие вследствие подобного изменения, приостановки или отмены.

C2.3 Ни один клиент не имеет автоматического права на получение какого-либо бонуса.

C3. Прозрачность и информирование об условиях бонусов

C3.1 Оператор обязуется обеспечивать, чтобы условия бонусов были:

·  Прозрачными;

·  Доступными;

·  Изложены понятным языком.

C3.2 Каждое бонусное предложение будет содержать ключевые условия, которые могут включать:

·  Критерии участия;

·  Требования по отыгрышу;

·  Минимальные коэффициенты (для бонусов на ставки на спорт);

·  Сроки действия;

·  Ограничения по играм;

·  Максимальные лимиты на вывод средств (при наличии).

C3.3 Клиент несёт единоличную ответственность за ознакомление со всеми применимыми условиями бонусов и их понимание до начала участия. Принимая любой бонус, клиент подтверждает, что прочитал, понял и согласился соблюдать все применимые условия. Отсутствие понимания не является основанием для каких-либо претензий или требований о возмещении.

C4. Право на получение бонусов

C4.1 Бонусы доступны только для клиентов, соответствующих установленным требованиям.

C4.2 Оператор вправе отстранить отдельных клиентов от участия в бонусных программах, в том числе (без ограничений):

·  Клиентов, установивших самоисключение;

·  Клиентов, на чьи аккаунты наложены ограничения;

·  Клиентов, в отношении которых зафиксированы проблемы с ответственной игрой;

·  Клиентов, находящихся под регуляторной проверкой или проверкой в рамках противодействия отмыванию денег;

·  Клиентов, подозреваемых в злоупотреблениях.

C4.3 Оператор оставляет за собой право ограничивать круг участников на основании:

·  Географического местоположения;

·  Истории аккаунта;

·  Требований ответственной игры;

·  Критериев управления рисками.

C5. Требования по отыгрышу

C5.1 В случаях, когда применяются требования по отыгрышу, бонус (или связанные с ним выигрыши) должен быть поставлен указанное количество раз до осуществления вывода средств.

C5.2 Различные требования по отыгрышу могут применяться к:

·  Различным типам бонусов;

·  Различным продуктам (ставки на спорт и казино);

·  Различным играм.

C5.3 Некоторые игры могут вносить различный вклад в выполнение требований по отыгрышу (или не учитываться вовсе).

C5.4 Если требования по отыгрышу не выполнены в установленный срок, Оператор оставляет за собой право:

·  Аннулировать бонус; и/или

·  Аннулировать выигрыши, полученные с использованием бонуса.

C6. Использование бонусных средств

C6.1 На бонусные средства могут распространяться ограничения, в том числе:

·  Максимальная ставка на одно пари;

·  Ограничения на определённые рынки или игры;

·  Запрет на использование определённых стратегий ставок.

C6.2 Оператор оставляет за собой право ограничивать или запрещать использование бонусов (в том числе исключать отдельные игры из числа доступных для бонусной игры или учитываемых при отыгрыше) без предварительного уведомления и по собственному усмотрению, включая, помимо прочего, случаи, связанные с:

• Отдельными играми с высокой дисперсией или высоким RTP;

• Продуктами, типами игр или отдельными названиями, склонными к злоупотреблениям, эксплуатации бонусов или нетипичному поведению при ставках;

• Хеджированием ставок и/или равномерным покрытием в сочетании с другими факторами риска;

• Любой игрой, которая по единоличному и абсолютному усмотрению Компании в любой момент признана неподходящей для использования бонусов.

Игры могут быть немедленно и без предварительного уведомления исключены из числа доступных для бонусного отыгрыша или учитываемых при выполнении требований — даже если они официально не указаны как ограниченные или недопустимые на сайте, в рекламных материалах или в иных сообщениях. Оператор не обязан заблаговременно предупреждать об этом, давать пояснения или публиковать перечень таких игр. Ставки, сделанные на игры, ставшие недопустимыми, с использованием бонусных средств, могут быть аннулированы, а связанные с ними выигрыши — конфискованы по усмотрению Оператора.

C6.3 Бонусные средства, как правило, не имеют денежной ценности, если только они не конвертированы в средства, доступные для вывода, в соответствии с применимыми условиями бонуса.

C6.4 Средства, полученные через P2P-переводы, не дают права на участие в бонусах, акциях, программах лояльности или поощрениях за ставки, если иное прямо не оговорено.

C6.5 Если на вашем счёте одновременно присутствуют реальный баланс и активный бонус от какой-либо акции или поощрения, в первую очередь расходуются реальные средства. После их исчерпания используется бонусный баланс. Данный порядок применяется при выполнении условий отыгрыша или требований по обороту активного бонуса.

C7. Срок действия бонусов

C7.1 Бонусы могут иметь ограниченный срок действия.

C7.2 Если бонус не использован в течение установленного срока, он может быть аннулирован автоматически.

C7.3 Просроченные бонусы и любые связанные с ними выигрыши могут быть конфискованы.

C7.4 Оператор не обязан возмещать, восстанавливать или каким-либо образом компенсировать просроченные или иным образом утраченные бонусы ни при каких обстоятельствах, а клиенты отказываются от любых прав на предъявление требований в отношении таких бонусов или компенсации.

C8. Злоупотребление бонусами и запрещённые действия

C8.1 Злоупотребление бонусами включает (но не ограничивается):

·  Создание нескольких аккаунтов с целью получения нескольких бонусов;

·  Использование ложной или вводящей в заблуждение информации;

·  Сговор между клиентами;

·  Использование программного обеспечения или автоматизированных инструментов для извлечения выгоды из акций;

·  Любые действия, направленные на манипулирование механикой бонусов или её использование в корыстных целях.

C8.2 Клиентам запрещается осуществлять любую деятельность, направленную на использование бонусов в ущерб духу или букве акции либо с разумной вероятностью приводящую к такому использованию, — по усмотрению Оператора.

C8.3 В случае если у Оператора возникнут обоснованные подозрения в злоупотреблении бонусами, мы вправе незамедлительно и без предварительного уведомления или объяснений:

·  Заморозить или аннулировать бонусные средства;

·  Аннулировать выигрыши, полученные в ходе игры с использованием бонусов;

·  Приостановить или закрыть аккаунт (в соответствии с пунктом 7 Основных условий & и положений);

·  Взыскать неправомерно полученные средства, в том числе путём их удержания из баланса аккаунта или будущих депозитов; и/или

·  Передать информацию о произошедшем в соответствующие органы и воспользоваться всеми доступными правовыми средствами защиты.

C9. Верификация и вывод бонусных средств

C9.1 Вывод выигрышей, полученных в ходе игры с использованием бонусов, осуществляется при соблюдении следующих условий:

·  Успешное прохождение проверки личности; и

·  Соблюдение требований Приложения D (Платежи & и вывод средств).

C9.2 Оператор вправе удерживать выплаты, связанные с бонусами, до завершения проверок KYC/AML.

C10. Ответственная игра и бонусы

C10.1 Клиенты не вправе использовать бонусы способами, способствующими формированию вредоносного игрового поведения. Оператор оставляет за собой право по собственному усмотрению определять, что является подобным использованием.

C10.2 Оператор оставляет за собой право:

·  Ограничивать доступ к бонусам для клиентов, демонстрирующих признаки игровой зависимости;

·  Аннулировать бонусы при возникновении опасений, связанных с ответственной игрой.

C10.3 Доступность бонусов может быть ограничена для клиентов, применяющих инструменты ответственной игры, такие как лимиты на пополнение счёта или самоисключение.

C11. Изменение или отмена акций

C11.1 Оператор вправе в любое время изменить, приостановить или отменить любой бонус или акцию по следующим причинам:

·  Правовые основания;

·  Регуляторные требования;

·  Внутреннее управление рисками;

·  Операционная необходимость.

C11.2 В случае изменения или отмены бонуса Оператор по собственному усмотрению определяет, какие права, если таковые имеются, уже возникли у клиента. Оператор вправе, но не обязан, засчитывать частично выполненные условия бонуса, если только это прямо не предусмотрено законодательством.

C12. Окончательность решений

C12.1 Решения Оператора в отношении:

·  Права на получение бонусов;

·  Применение условий бонусов;

·  Определение злоупотребления бонусами;

·  Толкование условий бонусов;

·  Любые иные вопросы, связанные с бонусами

является окончательным и обязательным для клиента, при условии соблюдения:

·  Права клиента на подачу жалобы в соответствии с Приложением G; и

·  Любых обязательных законных прав, предусмотренных применимым законодательством.

C13. Справедливость и прозрачность

C13.1 Настоящее Приложение призвано обеспечить ясность в отношении порядка действия бонусов.

C13.2 Клиенты обязаны внимательно ознакомиться со всеми условиями бонусов до начала участия и считаются выполнившими это требование в момент принятия любого бонуса.

C13.3 В случае применения специальных условий акции такие условия публикуются на Сайте или доводятся до сведения через иные каналы связи и являются неотъемлемой частью настоящего Приложения. Отсутствие ознакомления с такими условиями и их понимания не даёт вам права на возврат средств или иное возмещение.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ D — ПЛАТЕЖИ, ВЫВОДЫ СРЕДСТВ & ЧАРДЖБЭКИ

(Настоящее Приложение является частью Основных условий & и должно рассматриваться совместно с ними.)

D1. Область применения

D1.1 Настоящее Приложение регулирует все вопросы, связанные с:

·  Пополнением счёта;

·  Выводом средств;

·  Способами оплаты;

·  Обработка транзакций;

·  Чарджбэки;

·  Возвраты платежей;

·  Мошенничество, связанное с платежами;

·  Финансовый контроль.

D1.2 Настоящее Приложение распространяется на всех клиентов, использующих платёжные услуги в связи с Сервисами.

D2. Принимаемые способы оплаты

D2.1 Оператор предлагает широкий спектр способов оплаты, в том числе:

·  Мобильные платёжные сервисы;

·  Банковские переводы;

·  Дебетовые и кредитные карты;

·  Криптовалюты (перечень размещён на Сайте и может периодически обновляться);

·  Прочие сторонние платёжные решения.

D2.2 Оператор оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления добавлять, удалять или ограничивать любой способ оплаты. Доступность способов оплаты (включая конкретные криптовалюты) может варьироваться в зависимости от:

·  Требований регулятора;

·  Доступность платёжного сервис-провайдера (PSP) или блокчейна;

·  Технических ограничений;

·  Соображений управления рисками;

·  Истории аккаунта клиента, его юрисдикции или характера транзакций; либо

·  Любого иного фактора, признанного Оператором значимым по его собственному усмотрению.

D2.3 Оператор оставляет за собой право добавлять, удалять, приостанавливать, ограничивать или изменять любой способ оплаты (включая любую криптовалюту) в любое время по своему единоличному и абсолютному усмотрению, без предварительного уведомления и какой-либо ответственности перед клиентом.

D2.4 Во избежание сомнений, P2P-переводы (если они предусмотрены) не являются выводом средств, пополнением счёта или платёжными услугами и регулируются отдельными условиями, изложенными в пункте 4.6.

D2.5 Оператор вправе привлекать платёжного агента, зарегистрированного на Кипре, — компанию Nowormonday Technologies Ltd («Платёжный агент») — для обеспечения отдельных услуг по обработке платежей, включая, помимо прочего, пополнение счёта, вывод средств и сопутствующее проведение транзакций. Платёжный агент действует исключительно как агент от имени Оператора (SkyHigh Innovations Limited), который во всех случаях остаётся принципалом и стороной договора с клиентом. Все права, обязательства и ответственность по настоящим Условиям в части платежей сохраняются за Оператором. Привлечение Платёжного агента не изменяет договорных отношений клиента с Оператором, а также положений о применимом праве и юрисдикции, предусмотренных настоящими Условиями. Любые упоминания «мы», «нас», «наш» или Оператора в настоящем Приложении D и в иных разделах настоящих Условий охватывают действия, совершаемые Платёжным агентом от имени Оператора.

D3. Пополнение счёта

D3.1 Все пополнения счёта должны осуществляться с использованием способов оплаты, которые:

·  зарегистрированы на имя самого клиента; и

·  находятся в законном распоряжении клиента.

D3.2 Все пополнения счёта подлежат отыгрышу до того, как может быть осуществлён вывод средств. Если иное не оговорено, каждый депозит должен быть отыгран не менее одного раза, прежде чем клиент сможет запросить вывод средств.

D3.3 Пополнение счёта третьими лицами (то есть лицами, не являющимися владельцем аккаунта) строго запрещено. Любые подобные средства могут быть конфискованы, а аккаунт — немедленно заблокирован без возврата средств.

D3.4 Оператор вправе по своему единоличному усмотрению отказать в пополнении счёта и приостановить действие аккаунта (включая любые связанные с ним выигрыши) на период проведения проверки, если у него есть подозрения или достаточные основания полагать, что:

·  способ оплаты не принадлежит клиенту;

·  пополнение счёта связано с мошенничеством, отмыванием денег, финансированием терроризма или иной потенциально незаконной деятельностью;

·  принятие данного пополнения создаёт правовые, регуляторные, финансовые или репутационные риски.

D3.5 Минимальные и максимальные лимиты на пополнение счёта (в том числе для каждой криптовалюты) установлены и отображаются на сайте.

D3.6 Соразмерность пополнений и добросовестное использование аккаунта

Пополнения игрового счёта должны быть разумными и соразмерными предполагаемому и фактическому уровню игровой активности. Оператор отслеживает динамику пополнений, активность ставок и общее использование аккаунта в целях выявления возможных злоупотреблений, отмывания денег, нарушений принципов ответственной игры, а также попыток использовать платформу в качестве инструмента хранения или перевода денежных средств.

Если по единоличному и абсолютному усмотрению Оператора какое-либо пополнение (или пополнения) окажется чрезмерным, несоразмерным, необычным, подозрительным или не соответствующим добросовестной развлекательной игре (включая, помимо прочего, крупные пополнения с минимальным отыгрышем или без такового, многократные крупные пополнения при низкой игровой активности либо пополнения, существенно превышающие типичный уровень игры), Оператор оставляет за собой право:

• отменить или вернуть такое пополнение (полностью или частично);

• удержать, взыскать или произвести возврат любых связанных расходов, комиссий, бонусов или убытков, понесённых Оператором в результате;

• приостановить действие аккаунта или закрыть его на постоянной основе.

• Лишиться всех связанных выигрышей, бонусов или остатков на счёте.

Кроме того, игровые аккаунты предоставляются исключительно для участия в играх в целях развлечения. Их запрещено использовать в качестве банковского инструмента, электронного кошелька, сберегательного счёта или средства хранения, удержания либо перевода денежных средств без активной игровой деятельности. Если у Оператора возникнут обоснованные подозрения в том, что ваш аккаунт используется способом, характерным для финансового учреждения (например, пополнение счёта без намерения делать ставки или с минимальными ставками, длительное хранение крупных неактивных остатков или использование аккаунта преимущественно в неигровых целях), Оператор вправе по своему усмотрению:

• Заморозить или ограничить доступ к соответствующим средствам на период проведения расследования и верификации;

• Запросить дополнительные документы, подтверждающие источник средств, или провести расширенную проверку благонадёжности;

• Отменить ожидающие транзакции;

• Удержать административные сборы;

• Закрыть аккаунт и конфисковать оставшийся баланс в соответствии с применимым законодательством и настоящими Условиями.

Решения, принятые в рамках данного раздела, являются окончательными и обязательными. Оператор не обязан заблаговременно уведомлять пользователя или предоставлять подробные обоснования в тех случаях, когда раскрытие информации может поставить под угрозу внутренние процессы управления рисками, противодействия отмыванию денег или предотвращения мошенничества. Вы соглашаетесь с тем, что средства, затронутые указанными мерами, не гарантированы к возврату и могут быть безвозвратно конфискованы без какого-либо возмещения или компенсации.

D3.7 На депозиты в криптовалюте распространяются следующие дополнительные правила:

(a) Вы обязаны переводить средства исключительно с кошелька, которым вы законно владеете и управляете.

(b) Оператор зачислит на ваш аккаунт эквивалентную сумму в базовой валюте (например, USD, EUR или иной, указанной в настройках) по обменному курсу, действующему в момент подтверждения транзакции в соответствующем блокчейне и поступления средств на кошелёк Оператора.

(c) Депозиты и выводы средств в криптовалюте конвертируются по рыночным обменным курсам, предоставляемым авторитетными сторонними поставщиками котировок на момент обработки транзакции. Применяемый курс будет отражать рыночные условия, действующие на момент подтверждения, и может отличаться от курса на момент инициирования транзакции в связи с волатильностью рынка.

(d) Вследствие волатильности блокчейна, перегруженности сети или иных факторов, не зависящих от Оператора, зачисленная сумма может отличаться от рыночной стоимости на момент отправки. Вы прямо признаёте и принимаете, что несёте все риски, связанные с колебаниями цен, задержками и убытками в период между отправкой и подтверждением транзакции, и Оператор не несёт никакой ответственности за подобные расхождения или потери.

(e) Депозиты зачисляются только после получения необходимого количества подтверждений в блокчейне (определяемого Оператором для каждой криптовалюты) и успешного прохождения проверок в рамках противодействия отмыванию денег и оценки рисков.

(f) Оператор оставляет за собой право отклонить или отменить любой криптовалютный депозит, если он отправлен с запрещённого кошелька, через миксер, тумблер, монету конфиденциальности или с адреса, связанного с подсанкционными лицами, юрисдикциями высокого риска или незаконной деятельностью.

(g) Никакие проценты, компенсации, возвраты средств или корректировки любого рода не предусмотрены в связи с задержками, потерями вследствие волатильности, отклонёнными депозитами или иными проблемами, возникающими в ходе криптовалютных транзакций, вне зависимости от их причины.

D4. Вывод средств

D4.1 Вывод средств осуществляется при условии успешного прохождения верификации личности, KYC, проверок в рамках противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, а также надлежащей проверки клиента в соответствии с разделом 5 Основных Условий & Условий.

D4.2 Оператор оставляет за собой право потребовать, чтобы вывод средств осуществлялся тем же способом оплаты, который использовался при пополнении счёта (включая тот же адрес криптовалютного кошелька), если это технически возможно, в целях:

·  Предотвращение мошенничества;

·  Предотвращение отмывания денег;

·  Соблюдение требований регулятора.

D4.3 Вывод средств в криптовалюте осуществляется с учётом следующих дополнительных правил:

(a) Вывод средств производится на адрес кошелька, указанный и подтверждённый вами.

(b) Оператор конвертирует сумму вывода из базовой валюты в запрошенную криптовалюту по обменному курсу, действующему в момент обработки транзакции.

(c) Обменный курс определяется на основе данных, предоставляемых авторитетными сторонними поставщиками котировок на момент обработки транзакции. Применяемый курс отражает текущие рыночные условия на момент подтверждения и может отличаться от курса на момент инициирования транзакции в связи с волатильностью рынка.

(d) Вы прямо признаёте и принимаете, что несёте все риски, связанные с колебаниями цен, задержками и убытками в период между обработкой транзакции и поступлением средств на ваш кошелёк. Оператор не несёт никакой ответственности за подобные расхождения, убытки или задержки.

(e) Вывод средств осуществляется только после прохождения обязательной внутренней проверки и получения необходимого количества подтверждений в блокчейне.

(f) Оператор вправе устанавливать минимальные и максимальные лимиты на вывод средств для каждой криптовалюты, а также на каждую транзакцию и в сутки.

(g) Оператор вправе задержать, приостановить или отклонить любой вывод средств в криптовалюте при наличии подозрений в мошенничестве, отмывании денег, нарушении настоящих Условий, а также в случаях, предусмотренных регуляторными требованиями.

(h) После того как транзакция вывода криптовалюты транслируется в блокчейн, она становится необратимой. Оператор не несёт ответственности за ошибки в адресе кошелька, утрату средств или технические сбои в блокчейне.

D4.4 Оператор вправе устанавливать обоснованные лимиты на вывод средств по следующим причинам:

·  Операционные причины;

·  Требования ответственной игры;

·  Цели управления рисками.

D4.5 Сроки обработки запросов на вывод средств носят ориентировочный характер и могут варьироваться в зависимости от:

·  Проверок верификации;

·  Проверок в рамках противодействия отмыванию денег (AML);

·  Сроков обработки со стороны платёжного провайдера или блокчейна;

·  Технические неполадки.

D4.6 Оператор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за задержки, сбои, ошибки или убытки, вызванные действиями или бездействием сторонних поставщиков платёжных услуг, блокчейн-сетей или иных третьих лиц, участвующих в процессе проведения платежей.

D4.7 Если вы запрашиваете вывод средств на сумму, превышающую эквивалент 10 000 USD (или эквивалент в другой валюте), в течение любого скользящего 30-дневного периода, Оператор оставляет за собой право по своему единоличному и абсолютному усмотрению:

• Выплатить выигрыш разумными частями в течение периода, определяемого нами (как правило, не превышающего 90 дней, однако при необходимости этот срок может быть продлён);

• Распределить выплаты на несколько транзакций или осуществить их различными способами;

• Потребовать дополнительную верификацию или документы, подтверждающие источник благосостояния, перед каждой частичной выплатой.

Данная мера введена в целях соблюдения требований законодательства о противодействии отмыванию денег, защиты от мошенничества и содействия практике ответственной игры. Решения о порядке рассрочки выплат являются окончательными и обязательными для исполнения.

D4.7 Удержание налога с выигрышей

D4.7.1 В соответствии с применимым налоговым законодательством Анжуана (или в связи с его отсутствием) Оператор не удерживает налог с выигрышей, поскольку Анжуан является офшорной юрисдикцией.

D4.7.2 Вы несёте единоличную и исключительную ответственность за определение, декларирование и уплату любых налогов, пошлин, сборов или иных обязательных платежей с выигрышей или транзакций в вашей стране проживания или любой иной применимой юрисдикции. Вы соглашаетесь возместить Оператору любые убытки и освободить его от ответственности в связи с любыми налоговыми обязательствами, возникающими в результате использования вами Сервисов.

D4.7.3 Оператор вправе по своему усмотрению предоставлять записи о транзакциях по запросу в налоговых целях, однако не обязан этого делать и не даёт никаких заверений относительно точности, полноты или пригодности таких записей для целей налогообложения. Оператор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за ваши налоговые обязательства, штрафные санкции или любые последствия, связанные с подачей или неподачей вами налоговой отчётности.

D5. Углублённая проверка благонадёжности и проверка платежей

D5.1 Оператор применяет риск-ориентированный подход к мониторингу платежей, включая операции с криптовалютой.

D5.2 При выявлении признаков повышенного риска (в том числе предупреждений по результатам анализа блокчейна, использования миксеров, конфиденциальных монет или связей с кошельками из санкционных списков) Оператор вправе применить процедуру углублённой проверки благонадёжности, которая может включать:

·  Дополнительную верификацию личности;

·  Запрос документов, подтверждающих источник средств или источник благосостояния;

·  Запрос пояснений относительно характера транзакций;

·  Отчёты по результатам анализа блокчейна.

D5.3 В ходе проведения углублённой проверки благонадёжности Оператор вправе:

·  Временно ограничить возможность вывода средств;

·  Задерживать обработку транзакций;

·  Приостанавливать действие аккаунта при необходимости;

·  Конфисковывать средства в случае обнаружения или подозрения в незаконной деятельности и сообщать об этом в соответствующие органы без предварительного уведомления вас.

 

D6. Чарджбэки и отмена платежей

D6.1 Чарджбэк возникает в ситуации, когда клиент оспаривает платёж через свой банк или эмитента карты, а не через процедуру рассмотрения жалоб Оператора.

D6.2 Чарджбэки создают значительные операционные и финансовые риски для Оператора.

D6.3 В случае возникновения чарджбэка Оператор оставляет за собой право:

·  Приостанавливать действие аккаунта клиента;

·  Аннулировать любые выигрыши, связанные со спорным депозитом;

·  Взыскивать средства, причитающиеся Оператору.

D6.4 Транзакции с криптовалютой по своей природе необратимы. Чарджбэки и отмена платежей по криптовалютным депозитам или выводам средств невозможны. Любая попытка оспорить или отменить криптовалютную транзакцию через третьих лиц будет расцениваться как мошенничество или злоупотребление.

D7. Предотвращение мошенничества и финансовых преступлений

D7.1 Оператор ведёт активный мониторинг транзакций (включая активность в блокчейне) на предмет признаков:

·  Мошенничества;

·  Отмывания денег / финансирования терроризма;

·  Злоупотреблений при проведении платежей;

·  Несанкционированного захвата аккаунта;

·  Использования миксеров, тумблеров, монет конфиденциальности или адресов, находящихся под санкциями.

D7.2 В случае обнаружения или обоснованного подозрения в мошенничестве либо финансовом преступлении Оператор оставляет за собой право без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности:

·  Замораживать средства;

·  Аннулировать транзакции;

·  Закрыть счета;

·  Сообщить о произошедшем в соответствующие органы;

·  Удерживать средства на неопределённый срок до завершения расследования.

D8. Ошибки при проведении платежей

D8.1 В случае возникновения ошибки при проведении платежа (например, повторного зачисления средств, неверной суммы или технического сбоя) Оператор оставляет за собой право:

·  Исправить ошибку;

·  Отменить транзакцию;

·  Скорректировать баланс счёта клиента соответствующим образом.

D8.2 Вы соглашаетесь в полной мере содействовать Оператору в устранении любых подобных ошибок, а также предоставлять любую запрашиваемую информацию или документацию. Любые ошибочно зачисленные на ваш счёт средства остаются собственностью Оператора и представляют собой ваш долг перед Оператором, который вы обязаны погасить незамедлительно по первому требованию. Оператор вправе зачесть любые причитающиеся ему суммы в счёт баланса вашего счёта или будущих депозитов.

D9. Комиссии и сборы

D9.1 Оператор оставляет за собой право взимать комиссии за пополнение счёта и/или вывод средств, включая комиссии блокчейна/сети за криптовалютные транзакции.

D9.2 Сторонние платёжные провайдеры или блокчейн-сети могут устанавливать собственные комиссии, которые находятся вне контроля Оператора. Клиент несёт единоличную ответственность за все подобные комиссии третьих сторон, и Оператор не несёт никакой ответственности за комиссии, взимаемые третьими сторонами, а также за любые задержки или сбои, вызванные платёжными системами третьих сторон или блокчейн-сетями.

D10. Принцип замкнутого цикла платежей

D10.1 Оператор применяет подход замкнутого цикла там, где это практически возможно: выводимые средства должны быть возвращены на тот же платёжный метод, который использовался при пополнении счёта (включая тот же адрес криптовалютного кошелька). Оператор оставляет за собой право отклонить любой запрос на вывод средств, не соответствующий данному принципу, без объяснения причин отказа.

D10.2 Данный принцип применяется в целях:

·  Защиты клиентов;

·  Предотвращения мошенничества;

·  Соблюдения требований в области ПОД/ФТ.

D11. Отсутствие банковских отношений

D11.1 Счёт клиента не является банковским счётом и не предусматривает начисления процентов.

D11.2 Средства, хранящиеся на счёте, предназначены исключительно для участия в Сервисах.

D12. Окончательность платёжных решений

D12.1 Решения Оператора, касающиеся:

·  Требований верификации;

·  Мониторинга транзакций;

·  Ограничений на платежи;

·  Обработки чарджбэков;

·  Транзакций с криптовалютой;

являются окончательными и обязательными для исполнения, за исключением:

·  Права клиента на подачу жалобы в соответствии с Приложением G; и

·  Обязательных законных прав, предусмотренных применимым законодательством.

D13. Прозрачность и добросовестность

D13.1 Настоящее Приложение призвано обеспечить прозрачность процесса обработки платежей.

D13.2 Клиентам рекомендуется обращаться в службу поддержки при наличии любых вопросов, связанных с платежами.

ПРИЛОЖЕНИЕ E — ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ & УРЕГУЛИРОВАНИЕ

(Настоящее Приложение является частью Основных условий & и должно рассматриваться совместно с ними.)

E1. Цель и область применения

E1.1 Настоящее Приложение регулирует порядок действий Оператора в следующих случаях:

·  Технические сбои;

·  Системные ошибки;

·  Неисправности программного обеспечения;

·  Ошибки при расчёте ставок;

·  Некорректные балансы счетов;

·  Сбои в системах третьих сторон;

·  Любые иные технологические или операционные инциденты, затрагивающие ставки, игры, транзакции или счета.

E1.2 Настоящее Приложение распространяется на все продукты и услуги, предоставляемые Оператором, в том числе:

·  Ставки на спорт (Приложение A);

·  Казино-игры (Приложение B);

·  Бонусы и акции (Приложение C);

·  Платежи и выплаты (Приложение D).

E1.3 В случае каких-либо противоречий настоящее Приложение имеет приоритет в части технических ошибок и вопросов расчёта ставок.

E2. Характер технических систем

E2.1 Вы признаёте, что Услуги предоставляются посредством сложных технических систем, включающих:

·  Программное обеспечение;

·  Серверы;

·  Сети;

·  Сторонних поставщиков;

·  Потоки данных;

·  Платёжные процессоры.

E2.2 Несмотря на то что Оператор принимает разумные меры для обеспечения надёжности работы, ни одна система не может быть гарантированно свободна от ошибок или сбоев.

E2.3 Оператор не гарантирует, что:

·  Сервисы будут доступны в любое время;

·  Работа Сервисов будет непрерывной;

·  Сервисы будут полностью свободны от ошибок и сбоев.

E3. Неисправность аннулирует все ставки и выплаты

E3.1 Принцип «неисправность аннулирует все ставки и выплаты» распространяется на все продукты.

E3.2 В случае возникновения неисправности, технического сбоя или системной ошибки Оператор оставляет за собой исключительное и безоговорочное право:

·  Аннулировать затронутые ставки или игровые раунды;

·  Отменить выигрыши, полученные в результате неисправности;

·  Отменить затронутые транзакции;

·  Скорректировать балансы счетов;

·  Взыскать суммы, зачисленные по ошибке, в том числе путём их вычета из баланса счёта клиента или его будущих выигрышей.

E3.3 Неисправность включает (без ограничений):

·  Программные ошибки;

·  Сбои серверов;

·  Сбои в потоках данных;

·  Некорректные коэффициенты или котировки вследствие системной ошибки;

·  Ошибки отображения;

·  Сбои игровой логики;

·  Перебои в работе сторонних провайдеров.

E4. Очевидные системные ошибки и некорректные коэффициенты

E4.1 В случаях, когда коэффициенты, цены, результаты игр или балансы явно некорректны вследствие технической или системной ошибки, либо когда Оператор обоснованно устанавливает факт возникновения ошибки, Оператор оставляет за собой право исправлять такие ошибки с обратной силой.

E4.2 Это может включать:

·  Пересчёт ставок по правильным коэффициентам;

·  Аннулирование ставок, принятых по некорректным коэффициентам;

·  Корректировку выигрышей или проигрышей;

·  Отмену ошибочно зачисленных средств.

E4.3 Решение Оператора о том, имела ли место ошибка, принимается на разумных основаниях с учётом:

·  Характера ошибки;

·  Системных журналов;

·  Отраслевых стандартов;

·  Внешних источников данных.

E5. Некорректное урегулирование ставок или игр

E5.1 Урегулирование ставок и игр осуществляется на основе наиболее достоверной информации, доступной на момент расчёта.

E5.2 В случае некорректного урегулирования ставки или игры (например, вследствие ошибочных данных или технического сбоя) Оператор оставляет за собой право:

·  Произвести корректное урегулирование;

·  Пересчитать выигрыши или проигрыши;

·  Скорректировать балансы счетов соответствующим образом.

E5.3 Данное право применяется даже в том случае, если:

·  Клиент уже был уведомлён об урегулировании ставки;

·  Выигрыши были зачислены;

·  Средства были выведены (при этом Оператор сохраняет за собой все права на законное взыскание, в том числе посредством судебного разбирательства, зачёта в счёт будущих депозитов или выигрышей либо иными доступными способами).

E6. Системные журналы и записи как авторитетные доказательства

E6.1 Оператор ведёт системные записи, журналы транзакций и контрольные журналы, относящиеся к:

·  Размещённым ставкам;

·  Сыгранным играм;

·  Обработанным транзакциям;

·  Активности на счёте.

E6.2 Данные записи, при отсутствии явной ошибки, являются авторитетными доказательствами:

·  Того, что произошло;

·  Того, какие ставки были сделаны;

·  Того, какие результаты были получены;

·  Того, какие балансы применялись.

E6.3 Клиенты признают и соглашаются с тем, что записи на их собственных устройствах (например, скриншоты, история браузера, кэшированные данные) могут не отражать точное авторитетное состояние системы и не являются допустимыми доказательствами в случае возникновения спора. Системные записи Оператора имеют приоритет при любых обстоятельствах, за исключением случаев, когда доказано наличие в них явной ошибки.

E7. Обязанность клиента не использовать ошибки в своих интересах

E7.1 Вам запрещается использовать, пытаться использовать или намеренно извлекать выгоду из любой технической или системной ошибки, сбоя или уязвимости.

E7.2 Использование в своих интересах включает (без ограничений):

·  Продолжение ставок после обнаружения ошибки;

·  Попытки вывести, перевести, поставить или иным образом использовать средства, зачисленные по ошибке;

·  Использование уязвимостей системы для получения преимущества;

·  Распространение информации об ошибках с целью предоставить другим возможность их использовать.

E7.3 В случае обнаружения или обоснованного подозрения в злоупотреблении, а также если клиент получил выгоду от ошибки вне зависимости от умысла, Оператор вправе незамедлительно и без предварительного уведомления:

·  Аннулировать ставки или выигрыши;

·  Взыскать средства;

·  Приостановить или закрыть аккаунты незамедлительно без предварительного уведомления и без обязательства объяснять причины (в соответствии с пунктом 7 Основных условий & и положений);

·  Сообщить о произошедшем в соответствующие органы, правоохранительные структуры или регуляторы при наличии оснований; и/или предпринять правовые меры для возмещения убытков или ущерба.

E8. Сбои на стороне третьих лиц

E8.1 Оператор использует услуги сторонних поставщиков в следующих областях:

·  Программное обеспечение игр;

·  Потоки коэффициентов;

·  Потоки данных;

·  Обработка платежей;

·  Инфраструктурные услуги.

E8.2 Оператор не несёт ответственности за какие-либо ошибки, неисправности, задержки или сбои, вызванные или обусловленные действиями сторонних поставщиков, включая, помимо прочего, провайдеров игр, поставщиков потоков данных, платёжных операторов или поставщиков инфраструктурных услуг.

E8.3 В случае если сбой на стороне третьего лица затрагивает ставки, игры или транзакции, Оператор сохраняет за собой все права, предусмотренные настоящим Приложением E, включая право аннулировать затронутые транзакции и скорректировать балансы аккаунтов.

E8.4 Клиенты признают, что сторонние поставщики не являются агентами Оператора и что Оператор не осуществляет контроль над их системами, операциями или качеством работы.

E8.5 Оператор не несёт ответственности за убытки, ущерб или последствия, возникшие в результате сбоев в работе сторонних систем, однако оставляет за собой право принимать корректирующие меры (включая аннулирование ставок, корректировку балансов или отмену транзакций) в тех случаях, когда подобные сбои влияют на честность, целостность или корректную работу Сервисов.

E8.6 В случае если сбои в работе сторонних систем привели к некорректным результатам или балансам, Оператор вправе применить меры по устранению последствий, предусмотренные настоящим Приложением.

E9. Простой и недоступность Сервисов

E9.1 Сервисы могут быть временно недоступны по следующим причинам:

·  Проведение технического обслуживания;

·  Обновление системы;

·  Технические сбои;

·  Обстоятельства непреодолимой силы.

E9.2 Оператор не несёт ответственности за убытки, ущерб, упущенную выгоду, упущенные возможности или косвенные потери, возникшие вследствие или в связи с простоем, перебоями в работе или недоступностью Сервисов, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

E10. Честность и защита интересов клиентов

E10.1 Оператор применяет настоящее Приложение не только в целях защиты своих систем, но и для обеспечения справедливого отношения к клиентам.

E10.2 Корректировки применяются таким образом, который Оператор обоснованно считает направленным на восстановление положения, которое существовало бы при отсутствии ошибки; решение Оператора относительно надлежащей корректировки является окончательным с учётом положений Пункта E11.

E10.3 Клиенты сохраняют право на подачу жалоб и обращений по вопросам технических неполадок в соответствии с Приложением G (Рассмотрение жалоб & и споров).

E11. Окончательность технических решений

E11.1 Обоснованные решения Оператора в отношении:

·  Факта возникновения технической ошибки;

·  Порядка применения корректировки;

·  Надлежащего способа урегулирования;

являются окончательными и обязательными для всех сторон, за исключением случаев, предусмотренных:

·  Процедура рассмотрения жалоб согласно Приложению G; и

·  Любые обязательные права, предусмотренные применимым законодательством.

E12. Прозрачность

E12.1 Настоящее Приложение призвано обеспечить прозрачность в отношении порядка урегулирования технических неполадок.

E12.2 Клиентам рекомендуется незамедлительно обращаться в службу поддержки, если они полагают, что произошла ошибка. Несвоевременное сообщение о предполагаемой ошибке может повлиять на возможность клиента оспорить решение Оператора.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ F — ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОЙ ИГРЫ

(Настоящее Приложение является частью Основных Условий & и должно рассматриваться совместно с ними.)

F1. Цель и регуляторные намерения

F1.1 Оператор признаёт, что азартные игры сопряжены с риском причинения вреда, и подтверждает, что защита игроков является основополагающим правовым, этическим и операционным обязательством.

F1.2 В настоящем Приложении изложен порядок соблюдения Оператором требований ответственной игры, в том числе условия и способы вмешательства в деятельность клиентов.

F1.3 Данные меры направлены на:

·  Защиту клиентов от вреда, связанного с азартными играми;

·  Защиту уязвимых лиц;

·  Содействие устойчивой и ответственной игре;

·  Подтверждение соответствия регуляторным требованиям и передовым стандартам.

F2. Обязательства по защите игроков

F2.1 Оператор подтверждает, что коммерческие цели не имеют приоритета над обязательством по защите благополучия игроков.

F2.2 В случае конфликта между коммерческими интересами и защитой игроков приоритет отдаётся защите игроков.

F2.3 Все сотрудники обязаны поддерживать и соблюдать принципы ответственной игры в рамках своих должностных обязанностей.

F2.4 Несмотря на то что Оператор полностью привержен соблюдению мер защиты игроков, именно игрок несёт единоличную ответственность за то, чтобы в любое время участвовать в азартных играх безопасно, ответственно и в пределах своих финансовых возможностей.

F3. Инструменты ответственной игры

F3.1 Оператор предоставляет клиентам доступ к инструментам, призванным поддержать ответственный подход к азартным играм. В их число могут входить:

·  Лимиты на депозиты, проигрыши и время игры

·  Периоды охлаждения

·  Различные варианты самоисключения;

·  Функция закрытия аккаунта.

F3.2 Данные инструменты разработаны для того, чтобы помочь клиентам контролировать своё игровое поведение и расходы.

F3.3 Применение отдельных инструментов может быть обязательным в случаях, предусмотренных законодательством или требованиями регулятора.

F4. Меры вмешательства со стороны Оператора

F4.1 Оператор вправе активно отслеживать активность клиентов с целью выявления признаков вреда, связанного с азартными играми.

F4.2 К таким признакам могут относиться (без ограничений):

·  Стремительный рост расходов;

·  Затяжные игровые сессии;

·  Многократные неудачные попытки пополнения счёта;

·  Признаки эмоционального расстройства или утраты самоконтроля;

·  Модели поведения, несовместимые с устойчивым развлекательным участием в азартных играх.

F4.3 При выявлении подобных признаков Оператор вправе принять проактивные меры вмешательства.

F5. Виды мер вмешательства

F5.1 Меры вмешательства могут включать:

·  Предоставление информации об ответственной игре;

·  Поощрение использования инструментов безопасной игры;

·  Установление лимитов;

·  Временное ограничение доступа к продуктам;

·  Применение самоисключения;

·  Временная или постоянная блокировка аккаунта.

F5.2 Меры вмешательства могут применяться как с согласия клиента, так и без него. Оператор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в результате применения таких мер.

F5.3 Переводы между игроками (P2P) могут быть ограничены или отключены, если Оператор выявит проблемы, связанные с ответственной игрой, в отношении отправляющего или получающего аккаунта.

F5.4 Оператор не обязан заблаговременно уведомлять о введении защитных ограничений и давать какие-либо обоснования применяемых мер.

F6. Самоисключение

F6.1 Самоисключение позволяет клиентам добровольно заблокировать доступ к азартным играм на определённый срок или бессрочно.

F6.2 После активации самоисключения:

·  Аккаунт клиента будет заблокирован;

·  Рассылка маркетинговых сообщений будет прекращена;

·  Попытки получить доступ к азартным играм будут ограничены.

F6.3 Оператор примет разумные меры для предотвращения участия самоисключённых клиентов в азартных играх, однако не может гарантировать полную техническую блокировку доступа при любых обстоятельствах.

F6.4 В период действия самоисключения вы можете войти в свой аккаунт и запросить вывод средств (при наличии доступного баланса). Пополнение счёта и размещение ставок в этот период не допускаются. Кроме того, в период самоисключения вы не имеете права на получение каких-либо акций и бонусов.

F6.5 Несмотря на то что вы не будете получать рекламные рассылки, Оператор вправе направлять вам служебные сообщения в стандартном порядке.

F6.6 По истечении срока самоисключения аккаунт будет автоматически разблокирован, и вы снова начнёте получать маркетинговые рассылки.

F6.7 Если вы выбрали бессрочное самоисключение, оно остаётся в силе на неопределённый срок. Любое обращение с просьбой о повторном открытии аккаунта после бессрочного самоисключения рассматривается исключительно по усмотрению Оператора. Для того чтобы Оператор мог рассмотреть такое обращение, вы должны самостоятельно связаться с нами, заполнить анкету по ответственной игре, предоставить убедительные доказательства того, что вы контролируете своё игровое поведение, а также пройти дополнительные процедуры верификации по требованию Оператора. Оператор оставляет за собой право отказать в повторном открытии аккаунта без объяснения причин.

F7. Защита уязвимых клиентов

F7.1 Оператор проявляет повышенную осторожность при наличии признаков того, что клиент может относиться к уязвимой категории.

F7.2 Уязвимость может быть обусловлена:

·  Вредом, связанным с азартными играми;

·  Проблемами с психическим здоровьем;

·  Финансовыми трудностями;

·  Жизненными обстоятельствами, влияющими на способность принимать решения.

F7.3 При выявлении признаков уязвимости Оператор вправе применить более строгие защитные меры и принять превентивные действия в отношении вашего аккаунта.

F8. Взаимосвязь с ограничениями аккаунта (Основные условия, & пункт 7)

F8.1 Меры вмешательства, предусмотренные настоящим Приложением, дополняют общие полномочия Оператора по ограничению или закрытию аккаунтов в соответствии с пунктом 7 Основных условий & и положений.

F8.2 Действия, предпринятые в соответствии с настоящим Приложением, считаются обоснованными защитными мерами.

F9. Ограничения в области маркетинга

F9.1 Клиенты, в отношении которых действуют ограничения ответственной игры или самоисключение, не будут получать рекламные материалы.

F9.2 Данное ограничение применяется даже в тех случаях, когда клиент ранее давал согласие на получение маркетинговых сообщений.

F10. Ведение документации и подотчётность

F10.1 Оператор ведёт учёт:

·  Взаимодействий в рамках ответственной игры;

·  Применённых мер вмешательства;

·  Решения, принятые в соответствии с настоящим Приложением.

F10.2 Данные записи служат основой для:

·  Обеспечения подотчётности;

·  Непрерывного совершенствования;

·  Регуляторного надзора.

F11. Отсутствие ответственности за защитные меры

F11.1 Оператор не несёт никакой ответственности за любые убытки, ущерб, затраты или расходы любого рода (прямые, косвенные, последующие, специальные, штрафные или иные), возникающие в результате или в связи с применением каких-либо ограничений, вмешательств или защитных мер в соответствии с настоящим Приложением, включая, помимо прочего:

·  Упущенные возможности;

·  Потерю потенциальных выигрышей;

·  Неудовлетворённость клиента.

F11.2 Данные меры защиты применяются в интересах благополучия клиентов и соблюдения требований регулятора.

F12. Справедливость и прозрачность

F12.1 Оператор обязуется применять меры по обеспечению ответственной игры справедливым и соразмерным образом.

F12.2 Клиенты могут обратиться в службу поддержки за разъяснениями относительно ограничений, связанных с ответственной игрой.

F12.3 Клиенты сохраняют право на подачу жалоб в отношении применённых мер в соответствии с Приложением G.

F13. Окончательность решений в сфере ответственной игры

F13.1 Обоснованные решения Оператора в отношении:

·  Выявления признаков риска;

·  Надлежащего уровня вмешательства;

·  Применения ограничений;

является окончательным и обязательным для клиента, за исключением следующего:

·  Процедуры рассмотрения жалоб согласно Приложению G; и

·  Любых обязательных законных прав в соответствии с применимым законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ G — ЖАЛОБЫ & ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

(Настоящее Приложение является частью Основных Условий & и должно читаться совместно с ними.)

G1. Цели и принципы

G1.1 Оператор обязуется рассматривать жалобы клиентов справедливо, прозрачно, оперативно и профессионально.

G1.2 В настоящем Приложении изложен порядок подачи жалоб клиентами и их рассмотрения.

G1.3 Система рассмотрения жалоб разработана с целью:

·  Защиты прав клиентов;

·  Обеспечения справедливых результатов;

·  Поддержания прозрачности и подотчётности;

·  Подтверждения соответствия требованиям регулятора и стандартам защиты прав потребителей.

G2. Что считается жалобой

G2.1 Жалобой считается любое выражение неудовлетворённости, связанное с:

·  Услугами;

·  Обслуживанием счёта;

·  Расчётом ставок или результатов игр;

·  Обработка платежей;

·  Применение настоящих Условий;

·  Поведение сотрудников или агентов.

G2.2 Запросы на получение общей информации или решение стандартных вопросов обслуживания (например, сброс пароля) как правило не являются жалобами, если только клиент не выражает явного недовольства.

G3. Порядок подачи жалобы

G3.1 Клиенты могут подавать жалобы через:

·  Электронную почту службы поддержки;

·  Встроенные инструменты обмена сообщениями на платформе;

·  Иные официальные каналы связи, о которых уведомил Оператор.

G3.2 Жалоба должна содержать:

·  Имя пользователя аккаунта клиента;

·  Чёткое описание проблемы;

·  Любую сопутствующую подтверждающую информацию.

G3.3 Оператор требует предоставления перечисленных выше сведений для эффективного и своевременного рассмотрения жалоб.

G4. Порядок рассмотрения жалоб

G4.1 Все жалобы регистрируются и принимаются к рассмотрению.

G4.2 Жалобы рассматриваются надлежащим образом подготовленными сотрудниками.

G4.3 Оператор стремится предоставить содержательный ответ в разумные сроки — как правило, в течение 14 дней, однако более сложные вопросы могут потребовать дополнительного времени. Указанные сроки носят ориентировочный характер и не создают обязывающих обязательств. Несоблюдение какого-либо установленного срока не является нарушением настоящих Условий и не влечёт возникновения какой-либо ответственности.

G4.4 В случае необходимости дополнительного времени клиент будет уведомлён об этом соответствующим образом.

G5. Беспристрастность и объективность

G5.1 Жалобы рассматриваются объективно и беспристрастно в соответствии с внутренними процедурами и политиками Оператора.

G5.2 Оператор принимает во внимание:

·  Соответствующие записи по счёту;

·  Системные журналы;

·  Применимые Условия;

·  Любые подтверждающие доказательства, предоставленные клиентом.

G5.3 Принятые решения будут чётко разъяснены клиенту.

G6. Эскалация и внешние способы защиты прав

G6.1 Если клиент не удовлетворён результатом рассмотрения жалобы, он вправе запросить эскалацию для проведения дополнительной внутренней проверки.

G6.2 В случае если внутренняя эскалация не позволяет урегулировать вопрос, клиент вправе обратиться с жалобой в:

·  Игорное управление Анжуана (AGA); и/или

·  Компетентные суды или арбитражные органы.

G6.3 Ничто в настоящем Приложении не ограничивает установленные законом права клиента на обращение за судебной защитой.

G7. Провайдер альтернативного урегулирования споров

Компания заключила официальное соглашение с одобренным Анжуаном органом альтернативного урегулирования споров — CADRE. Данный орган уполномочен рассматривать жалобы и споры, связанные с азартными играми.

Игроки вправе инициировать процедуру альтернативного урегулирования споров (АУС), если:

·  Они подали обоснованную жалобу через официальную форму оператора;

·  Оператор направил окончательный ответ либо не урегулировал вопрос в установленные сроки и не реагирует на дальнейшие запросы о предоставлении информации;

·  Они по-прежнему не удовлетворены результатом.

Для инициирования процедуры:

·  Обратитесь к назначенному провайдеру АРС и предоставьте доказательства/историю переписки вместе с формой АРС.

Дополнительную информацию можно получить, обратившись в отдел обслуживания клиентов Оператора.

G8. Учёт данных и регуляторный надзор

G8.1 Оператор ведёт учёт следующих сведений:

·  Полученные жалобы;

·  Принятые меры;

·  Достигнутые результаты.

G8.2 Такие записи могут быть предоставлены Регулятору по законному запросу.

G9. Злоупотребление процедурой подачи жалоб

G9.1 Клиентам запрещено злоупотреблять процедурой подачи жалоб.

G9.2 В случае если жалоба признана:

·  Необоснованной;

·  Сутяжнической;

·  Оскорбительной; или

·  Направленной на преследование сотрудников,

Оператор оставляет за собой право ограничить или прекратить дальнейшее рассмотрение подобных жалоб, закрыть дело и отказаться от ответов на дальнейшие обращения по данному вопросу, без ущерба для каких-либо юридических обязательств.

G10. Прозрачность

G10.1 Настоящее Приложение призвано обеспечить прозрачность в отношении порядка рассмотрения жалоб.

G10.2 Клиентам рекомендуется обращаться в службу поддержки по любым вопросам, прежде чем переходить к эскалации.

G11. Окончательность решений

G11.1 Внутренние решения Оператора по жалобам являются его окончательной и обязательной позицией и не могут быть оспорены или пересмотрены, за исключением следующих случаев:

·  Обращение в Регулирующий орган; и

·  Права, доступные в соответствии с применимым законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ H — РЕГУЛЯТОРНЫЕ РАСКРЫТИЯ

(Настоящее Приложение является частью Основных Условий & и должно читаться совместно с ними.)

H1. Цель регуляторных раскрытий

H1.1 Настоящее Приложение предоставляет клиентам прозрачную информацию относительно:

·  Правового и регуляторного статуса Оператора;

·  Прав и защиты клиентов;

·  Правовых обязательств, применимых к азартным играм в соответствии с лицензией Анжуана;

·  Системы соответствия требованиям Оператора.

H1.2 Настоящие раскрытия предназначены для того, чтобы:

·  Содействовать осознанному выбору потребителей;

·  Поддерживать прозрачность и доверие;

·  Демонстрировать приверженность Оператора законной и ответственной деятельности.

H1.3 Настоящие раскрытия предоставляются исключительно в информационных целях и не создают каких-либо дополнительных прав, обязательств или ответственности сверх тех, что прямо предусмотрены настоящими Условиями.

H2. Статус лицензии

H2.1 Оператор имеет лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр в соответствии с игровой лицензией Анжуана.

H2.2 Оператор осуществляет деятельность под надзором Игорного регулятора Анжуана (AGA).

H2.3 Сведения о лицензии Оператора размещены на Сайте и могут быть предоставлены по запросу.

H2.4 Оператор обязан соблюдать:

·  условия лицензии;

·  нормативные предписания регулятора;

·  международные стандарты передовой практики;

·  руководящие указания регулятора, издаваемые по мере необходимости.

H3. Минимальный возраст для участия в азартных играх

H3.1 Минимальный возраст для участия в азартных играх в соответствии с лицензией Анжуана составляет 18 лет; вместе с тем в вашей юрисдикции может быть установлен более высокий допустимый возраст. Исключительно на вас лежит ответственность за соблюдение требований о минимальном возрасте, действующих в юрисдикции вашего проживания или из которой вы получаете доступ к Сервисам. Оператор не несёт ответственности за нарушение местных возрастных ограничений.

H3.2 Оператор применяет строгие процедуры проверки возраста и не допускает участия несовершеннолетних в азартных играх.

H3.3 Участие несовершеннолетних в азартных играх является незаконным и может повлечь за собой:

·  закрытие аккаунта;

·  конфискацию выигрышей;

·  уведомление соответствующих органов в случаях, предусмотренных законодательством.

H4. Обязательства в области ответственной игры

H4.1 Оператор рассматривает азартные игры как форму развлечения, а не как способ получения дохода.

H4.2 Оператор активно содействует ответственной игре посредством:

·  предоставления инструментов безопасной игры;

·  мониторинга признаков игровой зависимости;

·  своевременного вмешательства при необходимости;

·  предоставления информационных материалов и ресурсов поддержки.

H4.3 Клиентам, которые чувствуют, что азартные игры становятся проблемой, рекомендуется обратиться за помощью.

H5. Организации поддержки

H5.1 Оператор рекомендует клиентам, которые могут испытывать негативные последствия от азартных игр, обратиться за независимой помощью.

H5.2 Ресурсы поддержки могут включать:

·  Местные службы психологической помощи и консультирования;

·  Службы финансового консультирования;

·  Международные организации по ответственной игре.

H5.3 Контактные данные служб поддержки размещены на Сайте или предоставляются через службу поддержки клиентов.

H6. Противодействие отмыванию денег и финансовым преступлениям

H6.1 Оператор соблюдает применимые стандарты в области ПОД/ФТ в соответствии с требованиями действующего законодательства.

H6.2 От клиентов может потребоваться предоставление документов, подтверждающих личность, источник средств, источник благосостояния, а также любой иной документации, которую Оператор обоснованно сочтёт необходимой в целях соблюдения нормативных требований.

H6.3 Оператор вправе задержать, ограничить, отменить или отклонить транзакции в случаях, предусмотренных регуляторными стандартами, либо при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, отмывании денег или иной незаконной деятельности.

H6.4 Оператор может быть лишён возможности предоставлять исчерпывающие объяснения по отдельным действиям в целях соблюдения правовых и регуляторных обязательств. Клиенты принимают к сведению, что они могут не получить подробного обоснования всех решений, принятых Оператором.

H7. Защита данных и конфиденциальность

H7.1 Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с международными стандартами защиты данных.

H7.2 Клиенты обладают правами в отношении своих персональных данных, в том числе:

·  Право на доступ к данным;

·  Право на исправление данных;

·  Право на возражение против определённых видов обработки;

·  Право требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.

H7.3 Полные сведения изложены в Политике конфиденциальности Оператора, которая может периодически обновляться по усмотрению Оператора. Клиенты обязаны самостоятельно и регулярно знакомиться с Политикой конфиденциальности.

H8. Справедливое отношение и защита прав потребителей

H8.1 Оператор обязуется обращаться с клиентами справедливо в соответствии с применимыми законодательными требованиями и отраслевыми стандартами.

H8.2 Клиенты имеют право на:

·  Получение исчерпывающей информации о продуктах и условиях;

·  Рассмотрение жалоб в соответствии с процедурой подачи жалоб Оператора;

·  Прозрачное урегулирование ставок и транзакций.

H8.3 Указанные права регулируются Приложением G (Жалобы и & Урегулирование споров), которое является неотъемлемой частью настоящих Условий.

H9. Жалобы и обращения в регулирующий орган

H9.1 Клиенты, не удовлетворённые тем, как Оператор рассмотрел их жалобу, вправе обратиться с данным вопросом непосредственно в регулирующий орган.

H9.2 Контактные данные регулирующего органа могут быть размещены на Сайте или предоставлены по обоснованному запросу.

H10. Юрисдикционные ограничения

H10.1 Услуги предназначены для использования лицами, находящимися в юрисдикциях, где онлайн-гемблинг является законным.

H10.2 Клиенты несут исключительную ответственность за соблюдение всех законов, применимых к ним в юрисдикции их проживания или местонахождения, при использовании Услуг. Оператор не несёт ответственности за несоблюдение клиентами таких законов.

H10.3 Оператор оставляет за собой право по собственному усмотрению ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ из любых юрисдикций, в которых предоставление услуг в сфере гемблинга может быть незаконным или ограниченным, либо в которых Оператор приходит к выводу, что оказание Услуг является коммерчески нецелесообразным или сопряжено с неприемлемым риском.

H11. Прозрачность правил и условий

H11.1 Настоящие Условия и все Приложения к ним размещены для клиентов на Сайте или в приложении. Считается, что клиенты ознакомлены с данными документами, имеют к ним доступ и принимают их с момента регистрации и начала использования Услуг.

H11.2 Клиенты обязаны и им настоятельно рекомендуется внимательно изучить настоящие документы; они несут ответственность за понимание своих прав и обязательств по ним. Неознакомление с указанными документами и их непонимание не даёт клиентам права на какой-либо возврат средств или иное возмещение.

H11.3 Продолжение использования Услуг после внесения каких-либо обновлений или изменений означает полное принятие настоящих Условий в актуальной редакции, а клиенты отказываются от любых претензий, основанных на том, что они не были связаны такими изменениями.

H12. Обязательство по сотрудничеству с регулятором

H12.1 Оператор стремится поддерживать прозрачные и конструктивные отношения с регулятором.

H12.2 Оператор вправе в любое время по собственному усмотрению вносить изменения в политики, процедуры и настоящие Условия в целях отражения:

·  изменений в законодательстве;

·  изменений в требованиях регулятора;

·  актуальных передовых практик,

·  а также по любым иным причинам, которые Оператор сочтёт уместными по собственному усмотрению.