Operadora: SkyHigh Innovations Limited
Última atualização: 12 de maio de 2026
Versão: 1.0
A SkyHigh Innovations Ltd está totalmente comprometida com a prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude e outros crimes financeiros. Seguimos rigorosamente os princípios de “Conheça Seu Cliente” (KYC) e os regulamentos aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e combate ao financiamento do terrorismo (CTF).
Adotamos uma abordagem baseada em risco para a diligência devida dos clientes e realizamos monitoramento contínuo de contas, transações e atividades. Isso ajuda a proteger nossa plataforma, nossos clientes e a integridade dos nossos serviços.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, de solicitar informações ou documentação adicional a qualquer momento para verificar sua identidade, origem dos fundos, localização ou a legitimidade das transações. Poderemos restringir o acesso aos serviços, depósitos, saques ou à própria conta até que a verificação seja concluída de forma satisfatória ou por qualquer outro motivo exigido por lei, regulamentação ou por nossas políticas internas de gestão de risco.
Aplicamos três níveis de diligência devida com base na avaliação de risco, tipo de transação, perfil do cliente e requisitos regulatórios:
A verificação completa de KYC torna-se obrigatória nas seguintes situações (entre outras):
Nesses casos, você será solicitado a fornecer informações pessoais básicas e enviar documentos comprobatórios por meio do nosso portal seguro de verificação.
Analisaremos os documentos enviados de acordo com os seguintes critérios (lista não exaustiva):
Não aceitamos clientes nem processamos transações originadas das seguintes jurisdições restritas/proibidas (esta lista está sujeita a atualizações com base em alterações regulatórias, condições de licenciamento ou avaliações de risco): Afeganistão, Aruba, Austrália, Áustria, Bahamas, Bélgica, Bonaire, República Centro-Africana, Comores, Costa Rica, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Haiti, Índia, Irã, Iraque, Israel, Itália, Líbano, Líbia, Lituânia, Malta, Ilhas Marshall, Myanmar, Países Baixos, Coreia do Norte, Ontário (Canadá), Portugal, Romênia, Saba, Singapura, África do Sul, Espanha, Santo Eustáquio, Suécia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos e todos os países incluídos na lista negra da FATF, bem como qualquer outra jurisdição que consideremos proibida a nosso exclusivo critério.
Se você estiver localizado em uma jurisdição restrita ou tentar acessar os serviços a partir dela, sua conta poderá ser suspensa ou encerrada, e os fundos poderão ser retidos até a conclusão da análise.
A empresa busca processar todas as solicitações de saque de forma ágil. Os pedidos de saque são analisados em até 24 horas após o envio; no entanto, a aprovação pode levar entre um e cinco dias úteis. Caso a identidade do cliente, a origem dos fundos, a titularidade do método de pagamento ou a atividade da conta exijam verificações adicionais, o saque poderá permanecer pendente até que toda a documentação solicitada seja recebida, analisada e aprovada.
Após a aprovação do saque pela empresa, aplicam-se os seguintes prazos de processamento:
· Criptomoedas – até 24 horas
· Carteiras Eletrônicas – até 24 horas
· Cartões de Débito/Crédito – entre 1 e 5 dias úteis
· Transferências Bancárias – entre 2 e 7 dias úteis
Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. O não cumprimento das solicitações de KYC poderá resultar em restrições na conta, suspensão, encerramento, perda de fundos ou comunicação às autoridades competentes, quando exigido por lei.
Poderemos compartilhar informações com órgãos reguladores, autoridades policiais ou instituições financeiras sempre que necessário para fins de conformidade regulatória.
Se você tiver dúvidas sobre nosso processo de KYC, documentos exigidos ou o status da sua verificação, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente por meio do chat ao vivo ou abrindo um chamado de suporte em nosso site.
Agradecemos sua cooperação para nos ajudar a manter uma plataforma segura, protegida e em conformidade com os regulamentos aplicáveis.
Jogue com responsabilidade. 18+ (ou a idade legal aplicável em sua jurisdição).
