Política de Cookies

Empresa: SkyHigh Innovations Limited
Data de vigência: 12 de Maio de 2026
Versão: 1.0

A SkyHigh Innovations Limited (“21.com”, “nós”, “nos” ou “nosso”) é a controladora dos seus dados pessoais. Somos licenciados pelo Gaming Board de Anjouan (número da licença ALSI-202511047-FI2) e operamos em conformidade com o Computer Gaming Licensing Act 007 de 2005 de Anjouan (União das Comores).

Esta Política de Cookies explica quais cookies e tecnologias semelhantes utilizamos em nosso site, por que os utilizamos e como você pode gerenciar suas preferências. Ela faz parte da nossa estrutura de proteção de dados e deve ser lida em conjunto com o nosso Aviso de Privacidade e os Termos e Condições Gerais.

Estamos comprometidos com a transparência. Também podemos utilizar tecnologias de rastreamento semelhantes, como web beacons, pixels, armazenamento local e identificação do dispositivo. Esta política aplica-se a todas essas tecnologias.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo, lembre suas preferências e melhore sua experiência.

Os cookies podem ser:

• Cookies próprios (definidos pelo 21.com) ou cookies de terceiros (definidos por nossos parceiros).
• Cookies de sessão (excluídos quando você fecha o navegador) ou cookies persistentes (permanecem no seu dispositivo por um período determinado).

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários (essenciais) - São necessários para o funcionamento seguro do site. Permitem funcionalidades como login seguro, autenticação de conta, processamento de transações e prevenção de fraudes. Esses cookies não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade principal.
• Cookies de desempenho e análise - Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site (por exemplo, páginas mais visitadas e duração da sessão). Isso nos ajuda a analisar o tráfego e melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
• Cookies funcionais - Armazenam suas preferências (por exemplo, idioma, preferências de jogos ou dados de login) para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente.
• Cookies de publicidade e segmentação - Permitem fornecer anúncios relevantes, medir a eficácia das campanhas de marketing, limitar a frequência de anúncios e realizar retargeting com base em seus interesses.

4. Cookies de terceiros

Trabalhamos com fornecedores terceiros confiáveis para serviços de análise, publicidade e marketing. Esses parceiros podem definir cookies quando você utiliza o nosso site.

Exemplos principais:

• Google Analytics e Google Ads — para medição de desempenho e publicidade direcionada. Consulte a Política de Privacidade do Google.
• Meta (Facebook Pixel) — para publicidade em redes sociais e rastreamento de conversões. Consulte a Política de Cookies da Meta.
• Sentry — monitoramento de desempenho e rastreamento de erros. Consulte a Política de Privacidade do Sentry.
• Amazon Web Services — serviços de computação em nuvem. Consulte o Aviso de Privacidade da AWS.
• Samoukale Ltd — tecnologias de publicidade. Consulte a Política de Privacidade.

Esses terceiros podem utilizar os dados para seus próprios fins, incluindo a veiculação de anúncios personalizados em outras plataformas. Compartilhamos dados apenas quando necessário e em conformidade com a legislação aplicável.

5. Suas preferências e consentimento

Você pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site. Abaixo estão links para instruções sobre como gerenciar cookies nos navegadores mais comuns:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

O uso contínuo do nosso site constitui o seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Caso não concorde com o uso de cookies e tecnologias semelhantes, não crie uma conta ou cesse imediatamente o uso dos nossos produtos e serviços.

6. Atualizações desta Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na tecnologia, em nossos serviços ou nos requisitos legais. Atualizaremos a Data de vigência e, quando houver alterações relevantes, notificaremos você adequadamente por meio do site.

Recomendamos que esta política seja revisada periodicamente.

7. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco por meio de:

• Chat ao vivo (disponível no site), ou
• Ticket de suporte no painel da sua conta.