Politique relative aux Cookies

Société : SkyHigh Innovations Limited
Date d'entrée en vigueur : 12 mai 2026
Version : 1.0

SkyHigh Innovations Limited (« 21.com », « nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes titulaires d'une licence délivrée par le Gaming Board of Anjouan (numéro de licence ALSI-202511047-FI2) et opérons conformément au Computer Gaming Licensing Act 007 de 2005 d'Anjouan (Union des Comores).

La présente Politique relative aux Cookies explique quels cookies et technologies similaires nous utilisons sur notre site web, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences. Elle fait partie intégrante de notre cadre de protection des données et doit être lue conjointement avec notre Avis de Confidentialité et nos Conditions Générales.

Nous nous engageons à être transparents. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi similaires telles que les balises web, les pixels, le stockage local et l'empreinte numérique des appareils. La présente politique s'applique à l'ensemble de ces technologies.

1. Que sont les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être :

• Cookies propriétaires (définis par 21.com) ou cookies tiers (définis par nos partenaires).
• Cookies de session (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou cookies persistants (conservés sur votre appareil pendant une période déterminée).

2. Types de Cookies que Nous Utilisons

Nous utilisons les catégories suivantes :

• Cookies Strictement Nécessaires (Essentiels) - Ils sont indispensables au fonctionnement sécurisé du site web. Ils permettent notamment la connexion sécurisée, l'authentification du compte, le traitement des transactions et la prévention de la fraude. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités essentielles du site.
• Cookies de Performance et d'Analyse - Ils collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le site (par exemple, les pages les plus consultées ou la durée des sessions). Cela nous aide à analyser le trafic et à améliorer les performances du site ainsi que l'expérience utilisateur.
• Cookies Fonctionnels - Ils mémorisent vos choix (par exemple, les paramètres de langue, les préférences de jeu ou les informations de connexion) afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et pratique.
• Cookies Publicitaires et de Ciblage - Ils permettent d'afficher des publicités pertinentes, de mesurer l'efficacité des campagnes marketing, de limiter la fréquence d'affichage des annonces et de prendre en charge le reciblage publicitaire en fonction de vos centres d'intérêt.

4. Cookies Tiers

Nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance pour les services d'analyse, de publicité et de marketing. Ces partenaires peuvent déposer des cookies lorsque vous utilisez notre site web.

Exemples principaux :

• Google Analytics et Google Ads — pour la mesure des performances et la publicité ciblée. Consultez la Politique de Confidentialité de Google.
• Meta (Facebook Pixel) — pour la publicité sur les réseaux sociaux et le suivi des conversions. Consultez la Politique relative aux Cookies de Meta.
• Sentry — pour la surveillance des performances et le suivi des erreurs. Consultez la Politique de Confidentialité de Sentry.
• Amazon Web Services — pour les services d'informatique en nuage. Consultez l'Avis de Confidentialité d'AWS.
• Samoukale Ltd — pour les technologies publicitaires. Consultez la Politique de Confidentialité.

Ces tiers peuvent utiliser les données pour leurs propres finalités, notamment afin d'afficher des publicités personnalisées sur d'autres plateformes. Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire et conformément à nos accords ainsi qu'aux lois applicables.

5. Vos Préférences en Matière de Cookies et Votre Consentement

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site web. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les instructions relatives à la gestion des cookies dans les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Votre utilisation continue de notre site web constitue votre consentement à l'utilisation de tous les cookies non essentiels. Si vous n'acceptez pas notre utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez ne pas créer de compte ou cesser immédiatement d'utiliser nos produits et services.

6. Mises à Jour de la Présente Politique relative aux Cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux Cookies de temps à autre afin de refléter les évolutions technologiques, les modifications de nos services ou les exigences légales. Nous mettrons à jour la Date d'entrée en vigueur et, lorsque des changements importants interviendront, nous vous en informerons de manière appropriée via notre site web.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique relative aux Cookies, veuillez nous contacter via :

• Le Chat en Direct (disponible sur le site web), ou
• Un Ticket d'Assistance dans le tableau de bord de votre compte.