অপারেটর: SkyHigh Innovations Limited
যার জন্য প্রযোজ্য: আমাদের সার্ভিস ব্যবহারকারী সকল গ্রাহক
সর্বশেষ আপডেট: 12 May 2026
আমরা বিশ্বাস করি যে গ্যাম্বলিং মজাদার, নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আমাদের অঙ্গীকার হলো আপনার সুস্থতা রক্ষা করা এবং আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে আমাদের সার্ভিসগুলো উপভোগ করতে সাহায্য করা।
আমরা:
আপনার নিরাপত্তা এবং সুস্থতা সবসময় সবার আগে।
রেজিস্টার, ডিপোজিট, খেলা বা আমাদের সার্ভিসগুলো ব্যবহার করতে আপনার এলাকার আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে (ন্যূনতম 18+, তবে স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে এটি আরও বেশি হতে পারে)। আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় কঠোর বয়স-যাচাইকরণ পরীক্ষা করি এবং যেকোনো সময় পরিচয়ের নথি চাইতে পারি। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেসের লক্ষণগুলোও পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সার্ভিসগুলো ব্যবহার করছে (বা করার চেষ্টা করছে), তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য আমরা সব ধরণের টুল প্রদান করি। এগুলো যেকোনো সময় সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অথবা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সেট করা যেতে পারে:
আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন:
নির্দিষ্ট মেয়াদের সেলফ-এক্সক্লুশন শেষ হওয়ার পর, আপনি অন্য কোনো সিদ্ধান্ত না নিলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়ে যাবে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে তা আর ফিরিয়ে আনা সম্ভব নয়।
জুয়া খেলার কারণে যদি মানসিক চাপ সৃষ্টি হয় বা নিজের ওপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যায়, তবে বিরতি নেওয়ার বা সাপোর্টের সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে। সতর্কতামূলক লক্ষণগুলোর মধ্যে রয়েছে:
এর মধ্যে কোনোটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, আমরা আপনাকে আমাদের টুলগুলো ব্যবহার করতে বা সহায়তা নিতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি।
আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 নিয়োজিত রয়েছে এবং প্রতিটি অনুরোধ অত্যন্ত গোপনীয়তা ও শ্রদ্ধার সাথে বিবেচনা করে।
আপনি যে বিষয়গুলোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
কাস্টমার সাপোর্ট:
প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে স্বাধীন কোনো সাপোর্ট সংস্থার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি:
বাজি ধরার অ্যাক্সেস সীমিত করতে আপনি ব্লকিং সফটওয়্যারও ব্যবহার করতে পারেন:
বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (WHO) জুয়া খেলার ক্ষতিকে একটি জনস্বাস্থ্য সমস্যা হিসেবে স্বীকৃতি দেয়। এ সম্পর্কে আরও জানুন: www.who.int.
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক বা সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে কোনো প্রচারণা চালাই না। আমাদের সকল মার্কেটিং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং এতে রেসপনসিবল গেমিং সংক্রান্ত বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আপনার যদি কোনো সাহায্যের প্রয়োজন হয় বা কোনো প্রশ্ন থাকে:
18+ (অথবা আপনার এলাকার আইনি বয়স)। দায়িত্বের সাথে বাজি ধরুন।