Məxfilik Bildirişi

Şəxsi Məlumatlarınızı Necə Qoruyuruq

Şirkət: SkyHigh Innovations Limited (21.com)
Qüvvəyə Minmə Tarixi: 12 May 2026
Versiya: 1.0

21.com olaraq, məxfiliyinizə hörmət edir və şəxsi məlumatlarınızı beynəlxalq ən yaxşı təcrübələrə və məlumatların qorunması standartlarına uyğun olaraq qorumağa sadiqik.

Bu Məxfilik Bildirişi aşağıdakıları izah edir:

• Veb saytımızdan, mobil tətbiqimizdən və ya qumar xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman sizdən hansı şəxsi məlumatları topladığımızı;
• Nə üçün topladığımızı və istifadə etdiyimizi;
• Onu necə qoruduğumuzu;
• Kiminlə paylaşdığımızı (və nə üçün);
• Məlumatlarınız üzərindəki hüquqlarınızı;
• Suallarınız olduqda bizimlə necə əlaqə saxlaya biləcəyinizi.

Bu Bildiriş xidmətlərimizdə qeydiyyatdan keçən, oynayan və ya xidmətlərimizlə əlaqə quran bütün oyunçulara ("siz") şamil edilir. Hesab yaradaraq və ya platformamızdan istifadə edərək burada təsvir olunan təcrübələrlə razılaşırsınız. Razı deyilsinizsə, hesab yaratmayın və xidmətlərimizdən istifadə etməyin.

1. Biz Kimik

SkyHigh Innovations Limited ("21.com", "biz", "bizə", "bizim") şəxsi məlumatlarınızdan məsul olan məlumat nəzarətçisidir. Biz Anjouan Oyun Şurası tərəfindən lisenziyalaşdırılmışıq (lisenziya nömrəsi ALSI-202511047-FI2) və Anjouan (Komor Adaları Birliyi) 2005-ci il tarixli 007 nömrəli Kompüter Oyunlarının Lisenziyalaşdırılması Qanununa uyğun fəaliyyət göstəririk.

2. Hansı Şəxsi Məlumatları Toplayırıq

Biz yalnız xidmətlərimizi göstərmək, kimliyinizi təsdiqləmək, qanunlara uymaq və fırıldaqçılıq, pul yuyulması və ya zərərdən qorunmaq üçün lazım olan məlumatları toplayırıq. Buna aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Şəxsiyyət və əlaqə məlumatları — Tam ad, doğum tarixi, şəxsiyyət vəsiqəsi/pasport nömrəsi, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, yaşayış ünvanı.
• Hesab və yoxlama məlumatları — İstifadəçi adı, şifrə/PIN, yaş/şəxsiyyət yoxlaması üçün selfi və ya sənədlər (18 yaşdan yuxarı olduğunuzu təsdiqləmək üçün).
• Maliyyə və əməliyyat məlumatları — Ödəniş üsulunun təfərrüatları, depozit/çıxarış məbləğləri, əməliyyat tarixi.
• Mərc fəaliyyəti məlumatları — Edilmiş mərclər, uduşlar/uduzmalar, oyun tarixi, sessiya müddəti, depozit limitləri və ya özünü kənarlaşdırma sorğuları.
• Texniki və cihaz məlumatları — IP ünvanı, cihaz növü, brauzer məlumatları, məkan məlumatları və giriş vaxtları.
• Məsuliyyətli mərc məlumatları — İstənilən özünü kənarlaşdırma sorğuları və ya potensial zərər və/ya daha təhlükəsiz mərc narahatlıqlarını bildirən yazışmalar.
• Yazışmalar — Bizə göndərdiyiniz e-poçtlar, söhbət qeydləri, zəng yazıları və ya dəstək müraciətləri.

Məsuliyyətli mərc dəstəyi ilə birbaşa əlaqəli olmadıqca və yalnız müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri mövcud olduqda, yaxud siz bizimlə ünsiyyət zamanı bu məlumatları özünüz könüllü olaraq paylaşmadıqca, biz həssas məlumatları (sağlamlıq məlumatları və ya etnik mənşə kimi) toplamırıq.

3. Məlumatlarınızı Necə Toplayırıq

• Birbaşa sizdən — Qeydiyyatdan keçdiyiniz, depozit etdiyiniz, oynadığınız, profilinizi yenilədiğiniz, dəstəklə əlaqə saxladığınız və ya özünüzü kənarlaşdırdığınız zaman.
• Avtomatik olaraq — Saytımıza/tətbiqimizə daxil olduğunuz zaman kukilər, cihaz qeydləri və analitika vasitəsilə.
• Üçüncü tərəflərdən — Ödəniş provayderləri (əməliyyatın təsdiqi üçün), şəxsiyyətin yoxlanılması xidmətləri və ya tənzimləyici orqanlar (Anjouan Oyun Şurası; Anjouan Offshore Orqanı).

4. Məlumatlarınızdan Nə Üçün İstifadə Edirik (Məqsədlər və Hüquqi Əsas)

Şəxsi məlumatlarınızı yalnız aşağıdakılara uyğun etibarlı hüquqi əsas olduqda emal edirik:

• Hesabınızı və qumar xidmətlərini təmin etmək və idarə etmək üçün (sizinlə bağladığımız müqavilə üçün zəruri).
• Yaşınızı (18+) və şəxsiyyətinizi yoxlamaq, fırıldaqçılığın, pulun yuyulmasının və ya yetkinlik yaşına çatmayanların girişinin qarşısını almaq üçün (qanuni öhdəlik).
• Depozitləri, çıxarışları və ödənişləri emal etmək üçün (müqavilə zərurəti).
• Məsuliyyətli mərc üzrə monitorinq aparmaq və sizi zərərdən qorumaq üçün (qanuni maraqlar və hüquqi öhdəlik).
• Tənzimləyici hesabatlılıq tələblərinə əməl etmək üçün.
• Xidmətlərimizi təkmilləşdirmək, texniki problemləri aşkar etmək və ya funksiyaları fərdiləşdirmək üçün.
• Marketinq mesajları göndərmək üçün.

Məlumatlarınızı insan nəzarəti və lazımi təminatlar olmadan sizi əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən avtomatlaşdırılmış qərarlar üçün heç vaxt istifadə etmirik.

5. Məlumatlarınızı Kiminlə Paylaşırıq

Məlumatlarınızı yalnız zəruri olduqda paylaşırıq:

• Tənzimləyici orqanlarla — Anjouan Oyun Şurası; Anjouan Offshore Orqanı; yerli məlumat komissarları.
• Xidmət provayderləri ilə — Ödəniş prosessorları, şəxsiyyətin yoxlanılması şirkətləri, bulud hostinqi, fırıldaqçılığın aşkarlanması alətləri (onlar ciddi müqavilələr çərçivəsində emal edici kimi fəaliyyət göstərir).
• Hüquq-mühafizə orqanları ilə — Qanun, məhkəmə qərarı tələb etdikdə və ya hüquqlarımızı/təhlükəsizliyimizi qorumaq üçün.

6. Məlumatlarınızı Nə Qədər Müddət Saxlayırıq

Məlumatlarınızı yalnız zəruri olduğu müddət ərzində saxlayırıq:

• Hesab və əməliyyat qeydləri — Hesabın bağlanmasından sonra ən azı 5 il (beynəlxalq ən yaxşı təcrübə standartlarına uyğun olaraq).
• Məsuliyyətli mərc qeydləri — Qadağa müddəti üstəgəl qoruma/audit məqsədləri üçün əlavə müddət.
• Marketinq məlumatları — Razılığınızı geri götürənə qədər.

Bundan sonra şəxsi məlumatlarınızı təhlükəsiz şəkildə silirik və ya anonimləşdiririk. Saxlama müddətləri ilə bağlı ətraflı məlumat almaq üçün bizimlə söhbət vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya saytımızda dəstək sorğusu aça bilərsiniz.

7. Məlumatlarınızı Necə Qoruyuruq

Məlumatlarınızı itkidən, sui-istifadədən və ya icazəsiz girişdən qorumaq üçün güclü təhlükəsizlik tədbirlərindən (şifrələmə, giriş nəzarəti, firewall, müntəzəm yoxlamalar) istifadə edirik. Bütün işçilər məlumatların qorunması üzrə müntəzəm təlim keçirlər.

8. Hüquqlarınız

Aşağıdakı hüquqlara sahibsiniz:

• Məlumatlarınıza daxil olmaq.
• Yanlış məlumatları düzəltmək.
• Məlumatlarınızı silmək (bəzi hallarda, qanuni saxlama öhdəliklərinə uyğun olaraq).
• Emalı məhdudlaşdırmaq və ya ona etiraz etmək.
• Razılığı geri götürmək (marketinq və ya könüllü istifadə halları üçün).
• Məlumatlarınızı daşınan formatda almaq (tətbiq olunduğu hallarda).

Yuxarıda sadalanan hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək üçün bizimlə söhbət vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya saytımızda dəstək sorğusu aça bilərsiniz. Kimliyiniz təsdiqləndikdən sonra qanunun tələb etdiyi müddət ərzində (adətən 14—30 gün) cavab veriləcəkdir.

9. Beynəlxalq Ötürmələr

Şəxsi məlumatların hər hansı ötürülməsinin beynəlxalq ən yaxşı təcrübə standartlarına uyğun olmasını təmin edirik. Müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri mövcud olmadıqda və ötürmə qanuni məqsədlər üçün zəruri olmadıqda — məsələn, beynəlxalq bulud hostinq provayderlərdən istifadə, biznes əməliyyatlarının davam etdirilməsi, ödəniş prosessorları və ya qlobal KYC/yoxlama xidmətləri — şəxsi məlumatları beynəlxalq səviyyədə ötürmürük.

10. Bu Bildirişdə Dəyişikliklər

Bu Bildirişi hüquqi və ya xidmət dəyişikliklərini əks etdirmək üçün yeniləyə bilərik. Yeni versiyası yenilənmiş tarixlə birlikdə burada yerləşdiriləcək.

11. Bizimlə Əlaqə

Suallar, müraciətlər və ya narahatlıqlar üçün saytımızda söhbət vasitəsilə və ya dəstək sorğusu açaraq bizimlə əlaqə saxlayın.

Məlumatlarınızı bizə etibar etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Onları təhlükəsiz saxlamağa və məsuliyyətlə idarə etməyə sadiqik.

Hər hansı sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın — sizə kömək etməyə hazırıq.