العروضVIP
استرداد الكوددعوة صديقTelegram
  • الكازينو
  • الرياضة
  • العروض
21.com: كازينو أونلاين والرهانات الرياضية21.com: كازينو أونلاين والرهانات الرياضية
الكازينو
الأكثر شعبية Slots ألعاب جديدة كازينو مباشر المزودون ألعاب الحظ برامج الألعاب شري البونوص بلاك جاك روليت باكارا ألعاب الطاولةرباح وجوائز ألعاب الكرة
الرياضة
كأس العالم 2026
الديارالنتيجة المباشرةالمجموعةالإقصاء
مباشرA-Z

سياسة اعرف عميلك (KYC)

المشغّل: SkyHigh Innovations Limited
آخر تحديث: 12 ماي 2026
الإصدار: 1.0

التزامنا بالامتثال والأمان

SkyHigh Innovations Ltd ملتزمة بشكل كامل بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال وغيرها من الجرائم المالية. نلتزم بصرامة بمبادئ "اعرف عميلك" (KYC) والأنظمة المعمول بها في مجال مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF).

نعتمد مقاربة قائمة على تقييم المخاطر في التحقق من هوية العملاء، ونجري مراقبة مستمرة للحسابات والمعاملات والنشاط. هذا يساعدنا على حماية منصتنا وعملائنا ونزاهة خدماتنا.

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، في طلب معلومات أو وثائق إضافية في أي وقت للتحقق من هويتك أو مصدر أموالك أو موقعك أو مشروعية معاملاتك. يمكننا تقييد الوصول إلى الخدمات أو الإيداعات أو السحوبات أو الحساب نفسه إلى حين إتمام التحقق بشكل مُرضٍ، أو لأي سبب آخر تقتضيه القوانين أو الأنظمة أو سياساتنا الداخلية للمخاطر.

مستويات التحقق من هوية العميل

نطبق ثلاثة مستويات من التحقق بناءً على تقييم المخاطر ونوع المعاملة وملف العميل والمتطلبات التنظيمية:

  • التحقق المبسط (SDD) — يُطبَّق على المعاملات أو العملاء ذوي المخاطر المنخفضة الذين لا يتجاوزون الحدود المقررة.
  • التحقق المعياري من هوية العميل (CDD) — إجراءنا المعياري للتحقق، يُستخدم في معظم الحالات لتأكيد الهوية والعنوان.
  • التحقق المعزز (EDD) — يُطبَّق على العملاء ذوي المخاطر العالية، أو المعاملات الكبيرة أو غير المعتادة، أو الأشخاص المعرضين سياسياً (PEPs)، أو أي حالة تشير إلى مخاطر مرتفعة.

متى يكون التحقق الكامل عبر KYC إلزامياً

يصبح التحقق الكامل عبر KYC إلزامياً في الحالات التالية (من بين أخرى):

  • إجمالي الإيداعات المتراكمة طوال فترة الاستخدام يتجاوز 10,000 يورو (أو ما يعادلها بعملات أخرى)؛
  • تقديم طلب سحب (بغض النظر عن المبلغ)؛
  • الإشارة إلى أي معاملة أو نمط نشاط باعتباره مشبوهاً أو عالي المخاطر؛
  • وفق تقديرنا، بناءً على المراقبة المستمرة أو الالتزامات التنظيمية.

في هذه الحالات، ستُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية الأساسية ورفع الوثائق الداعمة عبر بوابة التحقق الآمنة لدينا.

الوثائق المطلوبة للتحقق الكامل عبر KYC

  1. إثبات الهوية (وثيقة هوية رسمية بصورة)
    • الوثائق المقبولة تشمل: جواز السفر، أو بطاقة الهوية الوطنية، أو رخصة السياقة (الوجه والظهر عند الاقتضاء).
    • يجب أن تُظهر بوضوح: اسمك الكامل، وتاريخ الميلاد، والصورة، والتوقيع، ورقم الوثيقة، وبلد/جهة الإصدار، وتاريخ الانتهاء.
  2. إثبات العنوان
    • كشف حساب بنكي حديث، أو فاتورة خدمات، أو وثيقة رسمية مماثلة.
    • يجب أن يكون تاريخها في حدود آخر 3 أشهر وأن تُظهر اسمك الكامل وعنوان إقامتك الحالي.
  3. سيلفي مع وثيقة الهوية
    • صورة واضحة وحديثة لك وأنت تمسك بنفس وثيقة إثبات الهوية (الوجه والوثيقة ظاهران بالكامل، بما فيها الصورة ورقم الهوية).
    • هذا يؤكد أنك المالك الشرعي للوثيقة.

إرشادات وإجراءات التحقق

سنراجع الوثائق المقدمة وفق المعايير التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

إثبات الهوية

  • تحتوي على توقيع واضح (عند الاقتضاء).
  • صادرة عن بلد غير مقيّد (راجع قائمة الدول المقيّدة أدناه).
  • الاسم الكامل مطابق تماماً للاسم المسجل في حسابك.
  • الوثيقة سارية المفعول ولا تنتهي صلاحيتها خلال الأشهر الثلاثة القادمة.
  • عمرك لا يقل عن 18 سنة (أو السن القانوني للمقامرة في بلدك).

إثبات العنوان

  • صادرة عن بلد غير مقيّد.
  • الاسم الكامل مطابق للاسم في وثيقة إثبات هويتك وحسابك.
  • تاريخها في حدود آخر 3 أشهر.

سيلفي مع وثيقة الهوية

  • تُظهر بوضوح نفس الشخص الموجود في وثيقة إثبات الهوية.
  • وثيقة الهوية في السيلفي مطابقة لوثيقة إثبات الهوية المرفوعة (نفس النوع والرقم والصورة).

الدول المقيّدة

ما كنقبلوش عملاء من المناطق التالية، وما كنعالجوش أي معاملات جايا منها (هاد اللائحة ممكن تتبدل حسب التغييرات في القوانين، شروط الرخصة، أو تقييم المخاطر): أفغانستان، أروبا، أستراليا، النمسا، الباهاماس، بلجيكا، بونير، جمهورية أفريقيا الوسطى، جزر القمر، كوستاريكا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، هايتي، الهند، إيران، العراق، إسرائيل، إيطاليا، لبنان، ليبيا، ليتوانيا، مالطا، جزر مارشال، ميانمار، هولندا، كوريا الشمالية، أونتاريو (كندا)، البرتغال، رومانيا، سابا، سنغافورة، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سانت يوستاتيوس، السويد، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، جزر الولايات المتحدة النائية، جزر فيرجن الأمريكية، وجميع الدول المدرجة في القائمة السوداء لـ FATF، وأي منطقة أخرى نعتبرها محظورة حسب تقديرنا.

إلا كنتي فواحد من المناطق المحظورة، أو حاولتي تدخل للخدمة منها، ممكن يتوقف أو يتسد حسابك، وممكن يتحجز الرصيد ريثما يتراجع الملف.

اش كيوقع أثناء التحقق وبعده

  • جميع الوثائق كيتعامل معاها بسرية تامة وبشكل آمن، وفق سياسة الخصوصية ديالنا والتزاماتنا بحماية البيانات.
  • إلا نجح التحقق، غادي يتفعل حسابك بالكامل وتقدر تسحب الأموال وتستعمل جميع الخدمات.
  • إلا ما نجحش التحقق أو بقا ناقص، غادي نسجلو السبب ونعلموك بيه بوضوح مع شرح الخطوات اللي خاصك تدير. غادي تكون عندك الفرصة باش تعاود ترسل الوثائق.
  • كنحاولو نعالجو طلبات التحقق بسرعة، ولكن الملفات المعقدة أو اللي فيها مخاطر عالية ممكن تحتاج وقت زيادة أو معلومات إضافية.

مدد معالجة طلبات السحب

كتسعى الشركة لمعالجة جميع طلبات السحب في أقرب وقت ممكن. كيتراجع طلب السحب  خلال 24 ساعة من تقديمه، غير أنه ممكن يأخذ بين يوم وخمسة أيام عمل باش يتوافق عليه. إلا خصت تتحقق من هوية العميل، أو مصدر الأموال، أو ملكية وسيلة الدفع، أو نشاط الحساب، ممكن يتوقف السحب حتى يتوصل بجميع الوثائق المطلوبة ويتراجعو ويتوافق عليهم.

مدد معالجة المدفوعات

من بعد ما توافق الشركة على السحب، كيتطبق الأوقات التالية لمعالجة المدفوعات:

·   العملات الرقمية – حتى 24 ساعة

·   المحافظ الإلكترونية – حتى 24 ساعة

·   بطائق الدفع – بين 1 و5 أيام عمل

·   التحويلات البنكية – بين 2 و7 أيام عمل

مسؤولياتك

خاصك تعطينا معلومات صحيحة وكاملة ومحينة في جميع الأوقات. إلا ما جاوبتيش على طلبات KYC، ممكن يتقيد حسابك أو يتوقف أو يتسد، وممكن تتصادر الأموال، أو يتبلغ عليك للجهات المختصة إلا اقتضى القانون ذلك.

ممكن نشاركو المعلومات مع الجهات التنظيمية، أو الأجهزة الأمنية، أو المؤسسات المالية، وذلك حسب ما يقتضيه الامتثال للقوانين.

إلا عندك أي سؤال على مسار KYC، أو الوثائق المطلوبة، أو حالة التحقق ديالك، تواصل مع فريق دعم العملاء ديالنا عبر الدردشة المباشرة أو بفتح تذكرة دعم من الموقع.

كنشكرو تعاونك معنا باش نحافظو على منصة آمنة وموثوقة ومتوافقة مع جميع المعايير.

العب بمسؤولية. +18 (أو السن القانوني في بلدك).


الكازينو

  • ألعاب الكازينو
  • كازينو حي
  • شركات الألعاب
  • العروض
  • نادي النخبة 21

الرياضة

  • المراهنات الرياضية

المساعدة

  • الدعم
  • قوانين البونوص
  • اللعب المسؤول
  • الأسئلة الشائعة

على الموقع

  • الشروط والأحكام
  • الشراكات
  • سياسة الخصوصية
  • سياسة التحقق (KYC)
  • سياسة الكوكيز

ALPHAPO_BITCOIN ALPHAPO_BNB ALPHAPO_DOGE ALPHAPO_ETHEREUM ALPHAPO_LTC ALPHAPO_SOL ALPHAPO_TRX ALPHAPO_USDC ALPHAPO_USDTT ALPHAPO_XRP

21.com مملوكة ومُدارة من طرف SkyHigh Innovations Ltd، شركة مُؤسَّسة ومُسجَّلة في بيليز تحت رقم التسجيل 000049656، ومقرها الرسمي في San Victor Street, Orange Walk Town, Belize. 21.com مُرخَّصة ومُنظَّمة من طرف حكومة جزيرة أنجوان المتمتعة بالحكم الذاتي، اتحاد جزر القمر، وتعمل تحت رقم الترخيص ALSI-202511047-FI2. 21.com اجتازت جميع معايير الامتثال التنظيمي وهي مُخوَّلة قانونياً لتشغيل الألعاب بجميع أنواعها، بما فيها ألعاب الحظ والرهانات. شركة Nowormonday Technologies Ltd، مُؤسَّسة في قبرص تحت رقم التسجيل HE 484787 ومقرها في Konitsis, 9A, 6037 Larnaca, Republic of Cyprus، تعمل كوكيل للمدفوعات بالنيابة عن SkyHigh Innovations Ltd.  

باش تسجل فهاد الموقع، خاصك تقبل الشروط والأحكام العامة و سياسة الخصوصية. إلا تحدّثات الشروط والأحكام العامة، المستخدمين الحاليين عندهم الحق يوقفو استخدام الخدمات والمنتجات قبل ما يدخل التحديث حيز التنفيذ، وهاد المدة تكون على الأقل أسبوعين من بعد الإعلان عليه.

هاد الموقع محمي بـ reCAPTCHA وكذلك بـ سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.


18+ GambleAware

الشريك الرئيسي

Partners
© 2026 21.com | جميع الحقوق محفوظة